本版导读
消费者沈女士向本报反映
西安高科建材管件存在裂痕
本报讯 建筑材料的好坏,不仅决定了一间房屋的“质量”,也是判断房屋是否安全的重要环节。近年来,越来越多的建筑材料品牌被发现存在质量不合格的情况,侵犯了广大消费者的权益。近日,市民沈女士就向本报反映,她在北三环大明宫建材市场购买的硬聚氯乙烯管件在使用中发现管件存在痕纹、裂口,在当地的质检站进行质量检验后,结果显示产品不合格。
6月3日,市民沈女士在西安北大明宫建材市场管业A区分两次购买了由西安高科建材科技有限公司生产的型号为中110 90顺水三通硬聚氯乙烯管件。随后,工人在安装管件时意外发现管件内壁有明显的痕纹、裂口,“我们是冲着市场口碑才买的高科,结果却成了这样。”沈女士说,在发现问题管件后,他们立刻就去当地质监站进行了质量检验,质检结果显示不合格。
品牌建材怎么会售出不合格的产品?接到孙女士的投诉后,本报记者与其一起查看了“问题”管件。记者发现,管件内壁有明显的痕纹和裂口,陕西推特工程材料试验检测服务有限公司提供的检验报告中显示,在对产品进行的外观、厚壁、承口中部平均内径、承口深度、烘箱试验、坠落试验中,西安高科建材科技有限公司生产的型号为Φ110 90顺水三通硬聚氯乙烯管件的外观、烘箱试验没有达到相关产品要求。
在西安高科建材科技有限公司,记者见到了该公司售后服务部经理李俊,“在接到沈女士的情况反映后,我们立刻派人对产品进行了检验,我们承认沈女士购买的第二批管件有问题,我们同意退换有问题的产品。”
然而,高科建材给出的回应并没有让沈女士感到满意。“我们在使用第二批管件时才发现产品有质量问题,可第一批产品已经安装好了,谁也不能确认第一批产品的没有问题,所以我们要求退掉所有产品,并对我们进行误工经济补偿。”
管材为什么会有裂痕?问题产品为何会流向市场?高科建材的产品有多少能过质量关?面对这些问题,西安高科建材科技有限公司始终未能给记者答复。
截至发稿时,沈女士与西安高科建材科技有限公司就问题管材产生的纠纷还未达成协议。
本报记者 鄢山宇 实习生 花琳