搭建人类进步的阶梯

在宝鸡书城见到宁春艳时，她正在忙碌地将一本本新书往书架上放。西瓜红色的制服让她在读者群中格外醒目，像所有服务行业的工作者一样，她的脸上总是挂着微笑，即便是在整理书架，宁春艳的嘴角也是上扬的。“时刻保持一颗轻松愉悦的心情，在工作期间不能让一位读者看到自己精神状态不好的样子。”微笑已经成了她工作中不可缺少的一个元素。

宁春艳在进入宝鸡书城工作前是在工厂里工作，机缘巧合的情况下做了一名图书导购员，“我很喜欢这份工作，从小就喜欢看书，喜欢书里散发出来的油墨香，现在每天都能和书打交道，心里也非常开心。”宁春艳边说边抽出读者放错的书籍，然后再熟练地放回原位。在社科文艺类书籍的书架前，她找出一本书说：“这是一部教育类书籍，可能被某位顾客随手放在这边了，要是不把它及时归置到原位，那要买这本书的读者可能就怎么找也找不到。”

“不会与人打交道就胜任不了这份工作”、“世界上最美丽的就是笑脸”，这两句话时刻提醒着宁春艳。在谈业务时会遇到一些性格冷僻、难说话的人，常常会遭人白眼、冷落，甚至过分的言语，每当此时，宁春艳的心会跳得扑通扑通的。“真想一走了之，但论语中‘人不知而不愠，不亦君子乎？’提醒了我。”宁春艳悄悄把焦虑、烦躁藏在心间，用微笑迎接每一个清晨的到来。

说起与人打交道，某公司企业培训部“黑脸部长”至今都让宁春艳印象深刻。宁春艳前去谈业务，从头到尾十几分钟“黑脸部长”都板着脸，冷淡的敷衍了宁春艳几句就打发了她。这让宁春艳心里慌了起来，“他们公司的整个培训计划都由他掌握，图书的购买数额很大，我不能退缩。”宁春艳费了很大周折从侧面了解到“黑脸部长”很爱钓鱼，是个喜欢静不爱多说话的人，便精心挑选了几本钓鱼的书交到他手中。至此以后两个人慢慢熟悉起来，后来还成了朋友。“他不仅把单位的业务全部交给了我们新华书店，还把他的同学、朋友也介绍来。”宁春艳把所有的顾客、读者都当成是自己的朋友对待，她觉得对别人用心，对方自然也会跟自己交心。

宁春艳身边发生的故事也许在别人眼里会觉得很平淡，但正是这些所谓“平淡”的小事深刻的诠释了“把每一简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的道理。一年365天，她每天都在重复着同样的事情，却在这平凡的工作中学到了人生的大道理。“我爱这份与书为伴的工作，它并不像人们想象中的那么枯燥，这里其实就是一个另类的小世界，多姿多彩，让我难以自拔。”

本报记者　杨琳