做好信访维稳工作

本报讯　镇坪县人社局不断增强服务意识转变工作作风，认真做好信访维稳工作，妥善化解了人民群众内部矛盾。

该局始终坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行首办负责制；对群众来访，实行领导包案制，由接访的领导负责包案，明确责任单位，跟踪督察，一包到底，直到问题解决。

从加强机关信访队伍建设、乡镇社保站工作人员办事效率和工作水平、三级网络建设入手，对所有的来信、来访案件均做到“四一”（一张笑脸、一杯热茶、一句问候、一把椅子）、“四心”（接待有热心、解决有耐心、执行要公心、结果服人心），真正做到“件件有着落、事事有回音”。　（唐晓鹂）