铁路服务全面升级为学生打造温馨旅途

又是一年开学季。为做好学生客流服务工作，西安铁路局整合优势资源，增开热门方向临客，对客运服务、硬件设施、安全保障方面进行全面升级，为学生返校打造温馨旅途。

运力升级：

增开热门临客服务学子出行

今年学生返程客流主要集中在北京、华东、山东及管内陕南、陕北前往西安方向，高峰期集中在8月下旬日至9月上旬。为满足学生出行需求，暑运期间西安铁路局增开西安（北）前往北京西、温州、日照等热门方向临客8趟。9月1日至30日，继续加开西安至乌鲁木齐方向临客。为服务陕北老区学子出行，8月15日以来，西安至延安动车组实行重联运行，动车组列车车厢由8节增加到16节，运力实现翻番。

硬件升级：

“无线wifi+自助充电”让“手机达人”轻松候车

针对学生群体热爱上网的实际，为了给广大学子提供更好的候车环境，宝鸡火车站对候车区进行科学划分，对学生集中出行的车次设置专门候车区，并免费提供“wifi上网”和自助手机充电服务，让“手机达人”们在候车过程中亦能轻松享受到上网乐趣。

服务升级：

“亲情服务”助学子出行无忧

陕西作为全国知名的教育大省，绝大多数高校都汇聚在西安。西安火车站在开设2个学生售票窗口的基础上，实现全站37个人工售票窗口均可办理学生票的相关业务。同时借助车站“亲情服务绿色通道”，学生旅客凭入学通知书、车票及本人身份证就可享受快速进站服务。针对到达西安的新生对西安高校地理位置不了解的实际，车站通过新浪“@西安站亲情服务台”官方微博开设“新生出行指南微帮助”专栏话题，将从西安火车站到市内各大重点院校的乘车线路、公交车次、换乘路径等出行信息进行发布，为新生入校报到提供“出行指南”。

保障升级：

精检细修打造精品“入学直通车”

西安铁路局西安客车车辆段以安全生产大检查及秋季客车设备整修工作为契机，从强化库内技检作业，严格落实检修标准着手，狠抓列车检修质量和安全关键环节盯控，加大对车辆连接处、走行部、下部悬吊装置等“咽喉”部位的检修力度，确保每辆客车“零故障”出库上线运行，为莘莘学子们打造安全、舒适、满意的“入学直通车”。　（焦键）