获宝塔区政风行风测评第一名

本报讯（郭楠　刘卫涛）日前，延安供电公司顺利实现了2013年政风行风测评第一名的目标，位居宝塔区24个公共服务行业榜首。

今年以来，延安供电公司深入开展供电服务提升工程、“保民生、促和谐”供电服务主题活动以及落实西北电监局人民群众满意工程三项主题活动，制定60项工作任务146项工作措施，确保服务提升活动扎实有效开展；编制并执行《延安供电公司客户服务协同工作实施细则》等5项规章制度，规范服务工作流程，加强监督考核；主动邀请行风监督员和客户代表进行社会监督，开展走访客户活动，围绕服务态度、停送电管理、电价执行等客户关注问题，主动征求社会各界意见和建议。扎实开展营业窗口规范化服务整顿活动，提升服务水平和质量；有针对性实施了95598故障报修快速响应、智能电表改造等民生工程，完成居民用户智能电表安装99589万只；积极履行社会责任，圆满完成了黄陵清明公祭等38项重要保电任务；8月份迅速启动防汛抢险应急预案，帮助延安电视台、宝塔区政府等80户专线、专变客户抢修恢复供电，抢修恢复居民户33261户，圆满完成56个受灾居民临时安置点现场保电工作。