为农民工铺就安全温馨返乡路

本报讯（何磊　张芸）进入春运以来，作为连接西北、西南交通枢纽的宝鸡站，出疆、入川的务工客流明显增多。对此，宝鸡火车站从细节做起，打造安全、方便、温馨“一条龙”服务链，让更多在外拼搏一年的农民工兄弟顺利返乡。

购票方面，该站主动联系宝鸡市社会劳动保障部门，依托政府资源，统计宝鸡地区农民工返乡时间、目的地、人数等，提前做好预案和准备工作。在此基础上，针对农民工普遍对电话、网络等新型购票方式不熟悉的情况，该站还将售票厅1号窗口设为农民工团体票专售口，优先办理5人及其以上人数的返乡团体票；在自动售、取票机处专门安排两名客运员和机关干部，及时讲解订、取票业务常识，帮助困难农民工办理购票业务。

为了让更多农民工兄弟在宝鸡站能感受“亲情”温暖，该站提前将候车厅、售票厅、站前广场等场所的指示牌进行更新，并通过电子显示屏滚动播出出行常识，引导农民工科学购票、按区域候车。与此同时，充分发挥“凤仙服务台”的品牌优势，专门配备针线包、医药箱、轮椅、担架等物品，提供“亲情账号”汇款，安排带小孩旅客提前进站等服务，最大限度为农民工兄弟出行提供方便。