创新经营管理赢得市场占有率

本报讯　近两年来，由于市场持续低迷不振，给诸多煤炭企业带来严峻挑战。然而，运销集团黄陵分公司面对诸多不利因素，积极创新煤炭销售模式，努力提高营销管理水平，赢得较高市场占有率，实现了逆势增收增效。

加强战略合作，实行大客户营销模式。公司在稳定现有客户、争取新客户的基础上，注重加强战略合作，对现有客户按照其购买力进行等级划分，积极发展重点大客户，与其签订长期战略合作协议，建立长期稳定的供销关系，培养其强大的购买力，力争将公司80%销量由20%的大客户消化，有效抵御市场风险，实现合作共赢之愿景。

加大洗选力度，优化产品结构，满足客户多元化需求。根据用户的不同需求，公司加大对原煤的洗选、筛选和深加工力度，提高煤炭的洗选率，使煤炭产品结构由单一型向多元化格局转变，市场竞争能力不断增强。同时，公司对老用户与新用户、长期户与零散户、量大户与量小户采取差别定价，对销售淡季和销售旺季采取浮动价格等策略来及时应对市场的变化，以增强公司市场应变能力。

强化销售服务，对客户进行全生命周期管理。公司建立、完善客户档案资料库，通过对客户详细资料的深入分析，了解客户的不同需求，公司各部门推进“一站式”服务承诺，从售前、售中到售后全程服务于客户，力争全方位、多层面提高客户满意度，从而提高公司销售服务管理水平。　（邱明）