春运火车票退票昨日起收手续费

本报讯（记者　薛生贵　实习生　杨志）昨日是春运15天倒计时日，按照铁路总公司的规定，即日起，旅客办理春运期间火车票退票业务时，要加收手续费。昨日上午，记者来到西安火车站了解退票情况。

上午10时至11时，西安火车站售票大厅内，记者看到有100余人前来办理退票业务。办理完退票业务的王师傅说，他退了一张西安至成都的车票，退票窗口收取了5%的手续费，很快就办妥了。与王师傅的境遇不同，一个20岁出头的女大学生说，她退票时，支付了20%的手续费。

同样是退票，手续费怎会有如此差异？西安火车站售票车间主任祝明说，一般旅客正常退票，按照铁路总公司的规定，持有开车前48小时以上，15天以内的车票的，退票时收取5%的手续费。如果旅客持有的是二次改签票，且改签日期在春运期间（2月4至3月15日），这类车票退票时，则需收取20%的手续费。

针对网络上盛传的“回笼票”（二次购买）最佳时间为中午12时和夜间23时，祝明说，这个时间点不是很科学，一般旅客退票后，车票会随机分批次再投放，基本没有规律。

而对于大家关心的春运购票攻略，祝明说，网上订票有明确的付款时间限制。旅客网络购票成功后，需在45分钟内完成付款，否则订票将作废，车票将自动退回票库。