社区里的“大家长”

白秀兰（左）在开斋节慰问群众

5月21日早晨7点30分，73岁的白秀兰像往常一样，准时出现在莲湖区学习巷社区综合办公大楼前。开门、分发报纸、做工作计划……她早已习惯了每天第一个到岗。“社区就像是我的孩子，我是社区的‘大家长’，早点来心里踏实。”

在白秀兰的办公桌上，一本工作日志吸引了记者的注意——5月20日，钱某夫妻申请廉租房；人社局就业促进科送来工作资料；陪同市政检查东巷4号门前塌陷；协商如何办好少数民族餐饮学校……仅仅一天，A4大的本子就密密麻麻写满了一整页。

对年轻人都略显繁重的工作，一位73岁的老人是如何坚持做到的？“没办法，基层工作就是没黑没明、没阴没晴、没迟没早、没完没了。”白秀兰告诉记者，“人活着就要做事、会做事，做老百姓喜欢的事，这是一份责任，也是一份使命。”

说起现在的学习巷，在西安人眼中那是一处有着浓郁民族风情的地方，街边的仿古铺面、特色的回族小吃、干净整洁的小巷……而在社区成立之初，基础设施落后、环境脏乱差，小巷的道路被称为“晴天扬灰路、雨天水泥路”。面对困境，白秀兰没有退缩。“群众来办事，总得有个落脚处。”先建办公大楼是她首先想到的。没有经费，她就民政局、区委、区政府……一个部门一个部门递申请。好不容易工程款批下来了可是只有33万元，为了节省开支，所有的建筑装饰材料她都亲自去建材城讨价还价，砂石、砖瓦也是她和居民一点点肩挑背扛到工地。为了让社区有个“家”样，她还自掏腰包垫资了8万多元。就这样，一座占地560平方米的综合办公大楼在一处废墟上建成了。而那一年，马上年满60岁的白秀兰累得又黑又瘦，家人担心她，而她只是说了一句话——我想为大家做点事，这点苦不算啥。随后，她又对辖区道路全面整修，进行了低洼住房、危房改造，解决了长期困扰居民的吃水难、排污难、电力供应严重不足等问题。

在社区白秀兰还有另外一个身份——“小巷判官”，作为陕西省十佳人民调解员，找她调解的居民很多。学习巷80%是回族，是一个典型的少数民族社区。长期以来，受历史、文化、环境的影响，这里的群众虽重情重义却又略显粗犷莽撞。记得有一年大年三十，忙活了一天的白秀兰刚进家门，手机就响了。打电话的人告诉她，同院住的两家人不知为啥扭打着进了派出所。白秀兰来不及跟家人打招呼，掉头就走。外面风雪交加，等她赶到派出所问清了事情原委后，以家人的口气说：“我当是天塌下来了，不就是碎碎个事，值得闹成这样？就不怕人家笑话咱……”经过白秀兰推心置腹地调解，两家人渐渐平息了怒火。

如今，虽已年过七旬，但白秀兰身体轻健、精神矍铄，总是用洪亮的声音说：“我要干到干不动的那一天。”

本报记者　钟洁