解决“牢骚事”换来“金点子”

“企业把职工的事放在心上，职工才会把企业的事扛在肩上。”对职工意见的大转变，陕北矿业公司工会负责人深有感触。

原先，公司向职工征求意见，总会遇到难堪。不管是调研座谈，还是问卷调查，职工们要不练“闭口禅”，要么“交白卷”，效果总是不理想。

问题究竟出在哪里呢？一次座谈中，老工人抱怨的语气透露出了其中内情：“建议上去了，再没下文。调研来调研去，只见刮风，不见下雨！”

于是4月份，有了一次别样的调研。

倾听意见“沉”了下去。“希望大家不要兜圈子、不要绕弯子，不要给我留面子，也不要为自己留路子，把‘不满意’提出来，帮助我们实现‘更满意’。”工会干部纷纷深入基层，走进区队，以“用情、用心、用力”的态度，实打实向职工征求“不满意”。

整改举措“明”了起来。为落实征集到的建议，公司专门召开党政联席会进行研究，形成责任分解表，明确责任部门和整改措施。如，职工反映劳保衣服容易缩水，公司要求机电部从源头把关，定期对采购物品进行抽查；职工要求开通矿区公共wifi，公司让行政办、综合部和企管部联合负责，计划在韩家湾煤炭公司新公寓楼实现wifi全覆盖。公司还将责任落实表下发到各单位，张贴到司务公开栏，使职工都能看到自已意见的整改进度。

“正是因为这次意见整改落实到职工心坎里，接下来的“金点子”征集活动才能如此成功。”来自涌鑫矿业公司的白铭波这样说。他提出的“提高煤炭质量，适应市场需求”建议获得了“金点子”征集活动一等奖。

5月，为应对严峻的市场形势，公司又一次开展了职工意见大范围征求活动。此次，这意见有了别名“金点子”。

活动开展后，职工们一改常态，积极响应。据工会统计，仅各单位推荐的“金点子”就有72条。内容涉及安全生产、经营管理、技术革新、党群工作、企业文化、职工教育等各个方面。

工作人员将征集到的“金点子”进行了分类整理，分别反馈到相关部门和单位，供其实践参考。其中，“高位水池监测系统”、“设立安全隐患举报箱”等意见最后投入了实际应用，取得了良好效果。

“解决‘牢骚事’，换来‘金点子’！职工提意见这次大转变，让我们充分认识到了干部工作‘三严三实’的重要性！”公司工会负责人这样总结到。　（安文光）