这里有一种热潮在涌动

“六项服务”比赛各显神通

得知公司将要举办建功立业劳动竞赛，参加工作刚刚十天时间的赵艳红心里甭提有多高兴，她一边抓紧上班时间加强业务技能实践操作练习，一边利用业余时间学习强化岗位业务理论知识。她告诉记者：“这是一次难得的机会，只要在六项内容的劳动竞赛中能够有一项取得优秀成绩，就可以立即转为公司的正式职工，而不用等待到三个月试用期满之后。”

近日，记者在赵艳红上班的汉中派林大药房连锁有限责任公司汉江药店看到，和她一起上班的姐妹们面对顾客的服务都显得格外热情。店长赵茹说：“大家为了参加公司举办的劳动竞赛，已经全身心地投入工作中在做着各种准备，严格训练自己。”

根据省、市、区关于开展“稳增长、促发展、建功立业”劳动竞赛的实施方案和精神，该公司结合自身实际，确定了“立足本职提高技能、专业服务建功立业”劳动竞赛主题，组织号召全体一线职工在劳动竞赛中比赛“六项服务”，看谁收银服务好，从接待顾客的第一句问候、第一个笑容、第一个动作，直到送离顾客的最后一句话，是否按规范化流程熟练操作；看谁中药调配服务好，从认识、鉴别中药、熟悉中药正名正字到所有中药抽斗存放及商品的功能、性能、颜色、性味，从掌握大夫出具的处方审方、划价、调配，到给顾客医嘱注意事项、送离顾客离别，是否按规范化流程熟练操作；看谁对OTC非处方药品对症推荐服务好，对顾客自由选择的所需商品，是否能够熟记商品名称、生产地址、厂家及功效、性能、出厂日期、有效期及适应人群，接待顾客时是否能够按公司高质量服务场景化“八步曲”给顾客送上专业、周到的对症推荐；看谁对处方组联合推荐服务好；看谁对保健品、保健食品的对症推荐服务好；看谁对医疗器械对症推荐及安装、使用服务好。

公司副总经理吴月告诉记者，他们开展的“六项内容”比赛，分为理论和实践两种方式进行，所有职工的参加比赛结果与公司效益、个人待遇、技能晋级相挂钩。按照“六星级”技能考核，在竞赛中技能每晋级一个星级，每月工资将增加100元。

劳动竞赛开展一个月以来，在全公司所有的岗位上掀起了比赛高潮。吴月说：“通过劳动竞赛，激发了员工学习和工作的积极性，提高了员工的整体素质和业绩，缩小了他们往常在技能、业绩、待遇之间各方面的差距。公司的销售营业额因此在当月平均每日比以往增长了20%以上。”

“专业技能”比赛见真本领

对于长期坚持强调安全和技能两项工作的汉中公共交通集团有限公司来说，开展劳动竞赛不仅是对公司全面工作监管的一种手段，同时也以此可以发现工作中的优缺点和管理漏洞。

集团公司党委书记曾汉毅说：“开展建功立业劳动竞赛是促进公司提高经营效益的一次重大机遇，也是强化职工提高安全和技能意识的有效载体。”为此，他们将职工的职业技能作为专项内容，在集团公司下属的10个分公司全面开展劳动竞赛。

其中，汉中机动车驾驶员训练考试中心有限公司为了扎实开展竞赛活动，召开专题会议，成立了工作领导小组，从竞赛准备、考核时间、考核方式、人员安排及分工等方面做了详细的安排，同时深入动员宣传，使每一位员工充分认识到劳动竞赛对于自身岗位工作的重要意义。与此，他们把劳动竞赛与集团公司“五年计划”和训考中心的“标准化”建设工作结合起来，在全公司范围内稳步推进服务规范化、标准化、人性化，使服务水平和特色更加精进、鲜明。

因其行业的特殊性，他们此次劳动竞赛考核的方式分理论和实操两项内容进行。第一个阶段从7月13日至21日，以部门、考场为单位，由部长或场长负责，对本部门（考场）全体人员进行业务培训及考核。

负责人李盼说：“在此次竞赛中，每个人的专业技能水平便显而易见，公司83人参加理论考试，其中合格54人，29人不合格；39名教练员参加实操竞赛考核，其中合格37人，不合格2人。其他类型岗位人员参加竞赛考核全部合格。”通过劳动竞赛激发了全体工作人员以奋发有为的精神状态，也给大家提供了一个相互学习和竞技的平台，通过相互的对比和审视，让大家找到了自身的不足和今后努力的方向。”

“节能降耗”比赛你追我赶

在中材汉江水泥股份有限公司烧成二车间，记者见到车间主任张永杰时，他正在停机检修设备中，忙得满头大汗。

他告诉记者，作为车间主任和市劳动模范，公司又以他为试点建立了劳模创新工作室，在公司目前开展的“节能降耗”劳动竞赛中，为了充分发挥劳模的示范引领作用，激励大家参加劳动竞赛的热情，他和车间的同事们是全公司树立的学习榜样和标杆，因此压力和责任相对增大，吃苦耐劳的精神也就要显得特别突出。“个人干得好，还要保证团队干得好。”

据统计，在8月份的劳动竞赛考核中，在张永杰的带领下，烧成二车间完成7.2万吨孰料生产任务，其中还不包括经过检验因不合格而不计入任务的产品数量。连续四个月窑运转率和台产屡创新高，分别达到100%和119.46t/h，在同行对标中名列前茅。同时，车间在工艺技术攻关、杜绝无功消耗中，使吨孰料电耗下降0.8度。车间职工参加劳动竞赛考核获得优秀的职工，人均工资增加了300多元。

公司党委副书记陈忠民告诉记者，全面提高生产系统设备管理水平，在确保产品质量、人身设备安全的基础上全面降低制造成本，增强公司产品市场竞争力，提高产品销售利润，促进生产效益稳步提高，公司开展的“节能降耗”劳动竞赛，将持续深入开展到年底。

陈忠民深有体会地总结道：“通过此项劳动竞赛，目前吨水泥综合电耗下降4度，月节约电费36.6万计算，年可节电550万元；吨孰料煤耗下降1.3kg，年可节省煤炭2000吨，节约费用70万元。不仅为公司创造了可观的经济效益，还因减少排放，取得了与环保效益的双丰收。”　本报记者　杨志勇