本版导读
共享单车数亿押金谁来管?
共享单车领域确实是一块诱人的大蛋糕。其实很多资本看上了共享单车,不仅仅是因为其具有非常大市场竞争力,使用共享单车是需要预付押金的,而大量的活跃用户,也为共享单车平台,带来了数以亿计的庞大押金总额。不过,很多用户反映说,押金充进去容易退起来难,在一充一退的时间差里,共享单车平台,会用这笔庞大的资金做什么呢?这部分账户是不是处在监管的灰色地带呢?(据2月22日央视网)
目前共享单车的市场竞争非常激烈,运营平台很多,而用户每注册一个新的平台;就要缴纳一份押金,几乎每个用户都同时注册多个平台,也就要同时缴纳多份押金。虽然押金额度并不高,均在99元至299元之间,但平台用户数量庞大,且每个人都要缴纳押金,累计起来就是一个巨大数字。而现在有这么多平台,预计用户总量今年底将飙升至5000万,意味着押金总额将达数十亿元之巨。
由于共享单车是资本密集投入、迅速催熟的市场,各家平台都在扩张市场,投放大量的单车,对资金的需求非常旺盛,主要就是依靠资本融资渠道,获得相应的滚动资金。然而,共享单车尚未探索出盈利模式,加上竞争激烈,未来也不可能都盈利,必然会出现部分平台被迫倒闭、消失的下场。
事实上,平台出现问题、押金无法及时退还的案例就已出现。近日,卡拉单车在福建甫田市投放的单车短短几日丢失率达到76%,导致投资人将公司帐目上的部分用户押金划走,撤走了财务和客服,部分用户的押金未能及时退款。可见,管理者与投资人缺乏尊重用户权益的态度,用户的押金普遍处于高风险状态,一旦出事押金就可能泡汤,必须采取强制监管措施,保障用户押金的安全性。
共享单车押金的使用和监管处于空白地带,完全凭平台的自觉意识,难免会留下灰色空间和可乘之机,致使用户的权益受到损失。因此,需要未雨绸缪,及早将共享单车押金纳入监管范围之内,可实行第三方存管模式,强制要求平台将押金存入银行账户,并实时监管资金流向,只能用于退还用户押金,不得挪用于其它方面。如此,可确保资金的安全性,维护用户的权益不受侵犯。
同时,规范统一共享单车押金的退还标准,要求平台做到及时审核用户退款申请、及时退还用户押金,不得以任何借口滞留用户押金。而且,押金退还流程要由第三方存管银行操作,按照原路径实时退还给用户,而非退到平台账户里。 □江德斌