省公安机关打造“阳光警务”

本报讯（记者　兰增干）今后，报警人可查询所报刑事、行政案件警情的处理情况，可查询案件的立案、办理进度和处理结果以及涉案财物处理等情况。同时，为方便群众查询，公安机关在接受报警或报案后24小时内，会向当事人手机发送一条受理查询编码。这是昨日从陕西省人民政府新闻办公室举办的新闻发布会上获悉的。

陕西省公安厅副厅长向书茂在发布会上介绍到，“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”于2016年5月1日上线运行，系统设计了“五公开一投诉”六大功能模块，包括刑事、行政案件警情公开；案件办理情况公开；行政处罚决定公开；法律、法规流程公开；监督电话公开及投诉，报警人可通过系统查询相关情况。

据统计，系统运行一年来，全省公安机关案件警情公开776578起，行政处罚决定书公开78981份，公开率为92.82%；发送告知短信1090454条，系统查询访问量709073人次，查询案件进展情况25985人次；接到群众投诉687起，公安机关反馈686起，真正将公安机关执法办案的过程都晒在了阳光下。

群众只要登陆查询地公安机关互联网门户网站，点击“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”相应模块，按提示输入身份证号码和查询编码即可查询相关情况。如果遇到报警后公安机关未处警、72小时内未收到查询编码或对案件办理有意见，群众可通过系统进行投诉。办案部门3个工作日内未处理、未向当事人回复，系统将自动提交上一级警务督察、法制部门调查处理，最大限度做到群众投诉件件有回复、事事有回音。