故障处理“微”时代

“小李，赶紧将这个故障拍下来，用微信发给段运用科技术员。”“故障原因应该是滤网没有及时清理造成的，将发动机上方的滤网拆卸下来，采用拍打滤网进行简单处理，不会影响安全运输。”……这是近日新丰镇机务段新丰运用车间职工张鹏和李明在机车运输途中，遇到电机过热故障，及时发送微信求助的一个场景。

以往运输途中机车遇到突发状况，职工维修不了时，就要打电话告诉相关部门，设备故障的位置、型号等细节都要反复描述，难免因语言表述不清而耽误抢修时间。该段针对一线车间职工长期流动在外，发现故障段上技术人员赶赴现场花费时间长，维修效率低的实际，借助微信平台，利用图片、视频等方式传输现场机械故障问题，接到信息后各级技术员会立即开展分析，将解决故障的方法第一时间反馈给职工，让维修实现了远程指导，提高了效率。　□通讯员　刘伟龙