把服务做到职工心坎上

“自从上次提出意见后，职工餐厅的菜品多了，水果种类丰富了，最近天冷，餐厅还贴心的增加了热饮……”10月27日，在大唐彬长发电有限责任公司，第四次后勤服务监督管理委员会会议上，职工张佩满意地说。今年以来，该公司积极开展民心工程，持续关注、及时解决职工面临的热点、难点问题，不断优化职工生产生活环境，让职工群众在“家”的每一天都能暖心、开心、安心。

推进“六最”建设，增强职工归属感。按照集团公司提出的“六最”要求，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，解决职工群众面临的最困难、最操心、最忧虑的实际问题，采取“查、看、谈”的方式，组织20余名职工代表对“六最”项目建设开展情况进行专项巡视，扎实推进“六最”项目建设。对职工公寓楼56间宿舍进行修缮，墙面粉刷、更换卫生间洗浴用品、更换窗帘、安装电视……切实改善职工住宿条件。通过完善《职工住房调房积分管理办法》，重新整合优化房源，公平公正公开进行合理调整、分配，设立家属探亲房。严格执行上级工会关于疗休养的相关规定，组织公司12名2016年度劳动模范进行疗休养。

持续关怀送温暖，增强职工凝聚力。无论是在元旦、春节、国庆、中秋等节假日，还是在迎峰度夏关键时期，或是在机组大小修重要时期，公司都重视职工需求，先后开展了精准“送温暖”“送清凉”“送关怀”系列活动，覆盖人数达三万余人次。看望慰问生病职工，对10名困难职工伸出援助之手，对在2017年高考中取得优异成绩的12名职工子女进行表彰，将温暖的触角延伸到了职工工作生活的方方面面，赢得职工群众真心点赞。

畅通倾诉渠道，提升职工满意度。实行总经理接待日制度，将每周二上午定为固定接待日，接待人员覆盖全体职工，广泛听取职工意见、建议和要求，及时为职工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。同时，成立后勤服务监督管理委员会，每个月组织各部门负责人及职工代表召开后勤服务监督管理委员会会议，倾听职工心声，针对职工吃、住、行等方面问题积极协调解决，并及时回复。截至目前，职工关切的80余个问题闭环率达到100%，职工满意度不断攀升。

维护职工权益，提升职工安全感。组织修订《集体合同》，根据《人口计划与生育条例》中相关条款，对女职工特殊利益中产假、哺乳时间及男方护理假等进行了延长，切实维护职工合法权益。充分发挥职工代表大会职能，及时组织召开职工代表大会，审议《2017年度全员目标责任业绩考核管理办法》《差旅费管理标准》《职工住房调房积分管理办法》等多项关乎职工切身利益的制度标准。邀请专家开展职业健康、女性健康等知识讲座，邀请医疗志愿者面向全体职工进行免费义诊，组织对化学试验室、燃料管理人员等特种作业人员进行化学毒物、粉尘、噪音的专项体检，保护职工健康权益。

丰富文体活动，增强职工幸福感。完善职工书屋设施，补充书籍，实现藏书500余册，切实将职工书屋打造为提升职工文化素质、繁荣职工文化生活的坚实阵地。此外，积极开展“注重家教家风培育家国情怀”读书、征文、知识讲座等活动。针对地理位置偏远、职工业余生活单一、职工与家属聚少离多等现状，公司创新服务模式，利用节假日，为职工及探亲的家属准备了形式多样、精彩纷呈的文体活动，先后举办元旦联欢晚会、元宵猜灯谜、“三厂一地”拔河比赛、夏季亲子游艺、“月圆中秋夜巧手做月饼”等活动，丰富职工业余生活，使职工及其家属感受到大唐“大家庭”的浓浓亲情。

□通讯员　白雷雷