浅谈“人性论”文化与教师管理

郑红

戴尔·卡耐基，美国成人教育之父，享誉全球的成功学大师。他的著作《人性的优点》、《人性的弱点》、《人性的光辉》等等，鼓励和改变了成千上万人的命运。因为他，多年来，我一直关注“人性论”文化，对自己的生活和工作颇有启迪。我有过六年的黄矿幼儿园园长经历，我将“人性论”文化的一些理念运用于幼儿园管理，收到了良好的效果。我坚信：高明的管理一定是符合人性和利用人性的管理。现将“人性论”文化在教师管理中自以为好的一些做法梳理如下。

一、站在教师的立场上管理教师

“人性论”文化教给我们这样的生活智慧：人只有通过利人才能实现利己，“最大的自私就是无私”；想得到什么先付出什么；你怎样对待别人，别人就会怎样对待你；让人心甘情愿地做事的办法只有一个，就是满足人的某种需要，这就是人性。所以，好的管理一定是符合人性、利用人性的管理，不能违背人性本质的东西。教师管理概莫能外。

管理的精髓在于尊重他人，激励他人，让他人为了共同的目标奋斗。教师管理应该站在教师立场上，以“有利于教师”作为出发点和落脚点。让教师能够清楚地看到、切身感受到幼儿园开展的工作对他们是有利的。

苏霍姆林斯基说过：“学校领导首先是思想的领导，其次才是行政的领导。”一个学校的办学思想和理念一定是有利教师个人发展和符合教师个人利益的。黄矿幼儿园的办学理念是“构建和谐校园，奠基幸福人生。”我们校园文化的主题就是“幸福”，希望通过我们共同的努力，找到工作和人生的幸福。

“园长要做教师的教师，教师也是需要教育的”。做人做事只有想明白才会干明白。做园长以来，我坚持利用各种机会教育和培训教师，使大家读懂人性的弱点和优点。培训和学习的结果使幼儿园的教师明白并接受了以下观点：工作是为自己工作，好好工作最大的受益者只能是自己。同时，在幼儿园里大张旗鼓地表彰先进、树立典型，教师再小的成绩和进步都要表扬，提倡一种健康向上的导向。榜样的力量是无穷的，一个积极主动的教师团队一经形成，一切问题都会迎刃而解，管理自然轻松而愉快。

坚持“利他”之心，园长要成为一个让教师喜欢的人，感情上的认同，自然会在工作上为园长分忧解难。园长要光明磊落，尊重教师人格，坚持民主管理、透明管理和园务公开，给老师一个明白，还自己一个清白。要采纳教师的合理建议，付诸实施后，要让教师知道这是他智慧的结晶。最为重要的是要给教师个人的发展搭建平台和创造条件，让教师在自己的提升和业绩中寻找幸福感。总之，管理教师的有关措施都应该让教师感到是有利于自己的。

二、教师管理要让每个教师感到自己的重要

著名教育家李希贵说过：“幼儿园管理的最高境界是让每位教师感到自己的重要。”卡耐基一再强调人际交往的关键是以对方为中心，让对方感到自己重要。管理教师的灵丹妙药同样是让每个老师感到自己的重要，使教师对学校产生归属感和主人翁意识，从而积极主动有创造性地去工作。园长越是谦卑，越是让教职工认为自己优秀和重要，管理就越顺畅，工作越有实效。

在对教师的管理上，想方设法创造条件、寻找机会人让每个教师感到自己的重要和优秀。在黄矿幼儿园，我们提倡用放大镜发现教师的优点，不放过一次表扬和激励教师的机会，教师大会就是表扬教师的大会。我经常会把“你给我们幼儿园立功了”、“你给我们带了个好头”、“这件事你做得太漂亮了”、“这次学校受表彰都是因为你们”、“这个办法我都没想到”等等的赞誉，毫不吝啬地在第一时间和公众场合送给教师，表扬和激励能让教师把正确的事情坚持下去。对于教师们的一些合理建议，在条件成熟的情况下应该马上采纳并付诸实施。而且一定要让教师们知道这是他的建议，让他们感到这么好的事是因为他才做成的。当你给了教师们足够的信任和尊重之后，教师会以更加积极的心态和高质量的工作来回报你。同时，教师一定会由衷地喜欢和信任你。

三、教师管理最不好的方法就是批评

每个人都会有失误和犯错的时候。最被美国人拥戴的总统之一，西奥多·罗斯福说：“我只要在75%的时候是正确的，我已经很满意了”。更不用说我们普通人。园长一定要有宽容的胸怀去面对教师在工作中的不足和失误，因为我们自己也会犯错，有时候并不比普通教师们少。问题的关键在于我们如何纠正教师中作中的失误和不足，使他以后不再重犯，工作得以改进，这才是我们的目的。批评会让教师丧失尊严，充满挫败感，这不符合教师的职业特点和心理特点，更不符合人性特点。卡耐基在其著作《人性的弱点》里多次强调“不要批评”。

在黄矿幼儿园，教师们同样经常会有工作上的过失。我们提倡的方式和方法是“悄悄话”式的谈话沟通，即使谈话也要寻找恰当的方式。往往是肯定老师们的成绩之后，委婉地指出，不怕浪费时间和绕弯子。在这个世界上，教师是最看重尊严的一类人。你保留了他的尊严，他一定会心存感激，这种感激会化成一种改正错误的决心和力量。以我们司空见惯的上班迟到为例。面对迟到已经自责的教师，我笑着说：每一次迟到的背后一定会有一个动人的故事。宽容了教师，就是解放了园长。

批评的另一面就是表扬，在你表扬先进的同时实际上就是对落后的批评，很多时候，表扬完全可以替代批评。这是每一位园长和教师心知肚明的道理。所以管理幼儿园一定要尽可能地不批评，尽可能地多表扬。

四、用感恩之心管理教师

人生就是一种心态。积极收获成功，消极产生失败。卡耐基在其《人性的弱点》中通过对人性的分析告诉我们：养成看人和事物好的一面的习惯，要有感恩之心。教师管理中，园长的感恩之心非常重要，它会让园长更多地关注着教师的辛勤和成绩，更多地看到每个教师的优点和长处。同时，感恩之心是园长化解矛盾和消除“对立面”最有效的方法。卡耐基说：“人际交往的秘诀在于告诉对方‘我要喜欢你’。”这同样适合教师管理。感恩具有极强的“传染性”，会在教师的心里生根发芽遍地开花。当一个学校的教师都以感恩之心对人对事的时候，工作生活在这个学校里的人一定是幸福的。黄矿幼儿园的“幸福”文化很大程度上产生于每个人的感恩之心。经营幼儿园就是经营人心，最重要的

是经营教师之心。所以李希贵办学

坚持“教师第一”，稻盛和夫做企业坚持“员工至上”。当园长们以“利教

师”之心管理教师时，一定会极大地

调动起老师的积极性和主动性，幼

儿园的发展将会获得一种无往不

胜的力量。

“人性论”文化博大精深，许多观点还存在着争议，只能批判地吸取。我们在做一件好事的时候，必须想到它可能带来的不好。对一部分人“人性”，就是对另一部分人的“不人性”。所谓起点上的终点思考。符合人性的教师管理，决不等同于无原则地讨好和迁就。“有求必应”的“老好人式”的教师管理，到头来只能是园长搬起石头砸自己的脚。极具弹性的人性化管理必须建立在刚性制度管理的基础上。当然，刚性的管理制度也是为了张扬人性的优点和抑制人性的缺点。套用一句网络语，“做人可以没有境界，但不能没有底线”。教师管理不但要有底线，更要追求境界。好的教师管理就是在制度管理的底线上，最大限度地弘扬美好人性，最终实现一种文化的管理。这是一个可以无限接近，但是永远无法抵达的美丽梦境。因为好的管理，只有起点，没有终点。（作者为黄陵矿业生活服务分公司员工）