采掘队成立了“调解委员会”

“王书记，杨班长说我昨天工作没干好，给我得了0分，能不能减轻点处罚？”

“好的，我这就调查这件事，等结果出来了我给你个满意的答复。”

这是近日发生在黄陵矿业双龙煤业采掘队调解委员会接待来访职工时的一幕。今年以来，为进一步发挥基层党支部战斗堡垒作用，该矿采掘队成立了“调解委员会”，党支部书记为负责人，通过“调解委员会”让职工不受苦、不受冤，促进了矿区扬正气、树新风、促和谐。

为充分发挥“调解委员会”作用，该队规定每周五为委员会负责人值班日，值班日定为职工接待日，该队会议室定为职工接待室，由支部书记、队长、技术员、家属协管员接待职工来访或接听来电，与职工谈心说事。采取首问负责制，要求接待人员负责到底，对职工反映的问题进行登记、分类及答复，能当场解决的，当场解决；不能当场解决的，根据职工诉求事项，转交相关责任人，要求其限期办结并及时向职工反馈。同时，还定期邀请群监员、安全员、家属协管员及职工代表交流民意，了解掌握职工所思、所想，所需、所盼、所怨，并开会进行分析，为出台相关暖心聚力办法提供参考。

针对遗留问题多、特殊群体比例大的实际，调解委员会采取提前摸排、提早介入的办法，将一些矛盾、问题化解在萌芽状态，不让其蔓延扩大。通过组织技术员、跟班队长、班组长每周深入一线访谈职工，了解职工需求，征询职工意见建议，及时研究处理苗头性问题。

同时，委员会通过开通热线电话、设置意见箱、建立微信群，在保证职工能够以多种形式表达自己心声的同时，加强法律知识和规章制度宣传，从而达到既为职工办事又能教化职工的目的。委员会真正做到底数清、情况明，知疾苦、解忧难，聚人心、鼓干劲，保证了职工队伍的稳定。

据悉，该矿采掘队建立“调解委员会”以来，共协调解决纠纷15起，“三违”人员再教育10起，杜绝“三违”作业20余起，进一步筑牢了安全生产屏障。　（闵鹏）