小院里的“大管家”

“本院住户，要践行社会主义核心价值观，共同抵制不良风气；邻里之间要相互尊敬，团结友爱，和睦相处，反对搬弄是非；严禁聚众赌博、吸毒，要爱护公物，不准攀折花木，不得损坏公共设施……”

这是省总工会西北一路家属院《院规民约》的部分内容。这项经住户一致讨论通过的“文明公约”总计8条，语言朴实，内容实在，是大家共同遵守的行为约定。“别看这项公约简单，但管用！”谈起自己的得意之作，邱希城欣慰地笑了。

今年75岁的邱希城是省总工会机关离退休第一党支部书记、西北一路家属院家委会主任。精神矍铄的他只要是为200多住户办事，身上总有使不完的劲。原先安全、卫生无人问津的家属院，在他的管理下变得干净整洁、安全有序，大家亲切地称他是“小院里的‘大管家’”。

省总工会有4个家属院，西北一路家属院属于老旧家属院，房屋年久失修，离退休人员多。近几年，由于房屋出租率高，外来人员增多，原本宁静的小院变得嘈杂而混乱——杂物乱堆乱放，垃圾烟头随手乱扔，共享单车横冲直撞，邻里纠纷时有发生……

“爱管事”的邱希城被推选为家委会主任后，首先与广大住户特别是外来人员交流谈心，依靠群众力量，寻求解决问题的良策。“无规矩不成方圆。”在征得大多数住户的意见后，邱希城一口气制定完善了《门卫制度》《车棚存车管理制度》《供水供暖维修规定》等制度，使家属院管理走上制度化、规范化轨道。与此同时，邱希城组织人员清理卫生死角，修葺花坛，清除楼道杂物，禁止共享单车入院。经过一段时间整顿，院内变得花草飘香、整洁干净。

良好的环境卫生贵在保持。有时清洁工刚把卫生打扫完，就有个别住户乱抛垃圾。为此，邱希城调动家委会其他成员力量，与各楼楼长一起检查监督，发现谁家抛撒垃圾，便上门提醒。家里没人的，写一个“爱护环境，人人有责，请不要随意抛撒垃圾”的纸条，从门下塞进去……春风化雨，一段时间后，随意抛撒垃圾、乱堆杂物的现象没有了。

“要把家属院建成邻里守望相助、文明和谐的大家庭，光有硬性制度远远不够。”在制定完善一系列管理制度后，邱希城认为，从争创“文明小区”的高度出发，建立一个更高层次的行为约束公约，就显得十分重要，这样《院规民约》便诞生了。　（下转二版）