工会既是工人阶级的阶级组织，又是工人群众自愿结合的群众组织，它既不同于行政机关，又不同于其他群众组织。工会的这种性质，决定了工会干部应该有自己的特色：
一、要有群众观点。工会干部应该把替职工说话办事放在第一位，工作的大部分时间，应该在群众之中，老喜欢坐办公室的人不宜当工会干部。
二、要有耐心热情的工作方法。工会的性质决定了工会只能采取联系、吸引、疏通、诱导的方法，那种封闭式、命令式、惩罚式的方法不适合工会工作。
三、要有正确处理各种矛盾的能力。工会既要保护国家、集体利益不受损害，又要维护职工群众合法权益不受侵犯，还要协调、处理工人内部的各种矛盾。因此，工会于部必须学会运用马克思主义原理，正确处理各种矛盾。
四、要有广泛的爱好和渊博的知识。工会干部既要懂得管理，又要熟悉生产，既要监督企业领导，又要教育职工群众，因此必须懂得管理学、法学、文学、心理学等等。过去群众要求工会干部是金眼（目光敏锐）、铜头（不怕碰壁）、铁嘴（善于宣传）、菩萨心（关心群众）、橡皮肚子（不怕受气）、飞毛腿（脚勤腿快），现在还应该加上“科学头脑”，即有丰富的科学知识，按科学办事。
（陈鸿翔）
