无锡市小天鹅股份有限公司总装配车间的工人装配完最后一台洗衣机时，发现作业台上多出了两颗小螺丝钉。工人意识到一定是哪台洗衣机漏装了。尽管门外排满了等待提货的车辆，厂领导还是带领职工坚持把当天生产的1200台洗衣机逐台开包检查，直到发现了那台漏装了螺钉的洗衣机。
为了两颗小螺丝钉而将1200台洗衣机逐台开包检查的行动，是什么精神？是对待顾客认真负责的精神，是对待产品质量一丝不苟的精神，是高尚的职业道德精神。
凡是产品成了名牌，效益较好的企业，一个共同的特点，是产品质量信得过，而产品质量信得过的关键是职工对产品质量是不是有绝对负责的精神。这种精神，就是社会道德原则和规范在每个人职业活动中的具体化。古代明智的商贾提倡“童叟无欺”，现代市场经营者视顾客为上帝，而我们只有靠一丝不苟的敬业精神，自觉抵制商品经济的消极影响，使自己的企业在激烈的商品竞争中立于不败之地。
小天鹅公司在全国之所以形成气候，与他们认真负责的高尚职业道德是有很大关系的。每个企业都应从中受到启示。
