振宇静玲/文
7月19日上午，西安市第一医院会议室内座无虚席。来自中央及省市新闻单位的记者们，应邀来参加该院召开的一次特殊的恳谈会。
说这个恳谈会特殊，是因为这次会议既不是院方对自身工作的评功摆好，也并非一项新医疗科研成果的发布。特殊就特殊在院方要向各新闻单位通报一项该院医德医风的“丑事”。恳请大家为该院提高医疗服务质量，加强医德医风建设出主意想办法。
该院公布的这桩“丑事”发生在6月16日中午时分。当一位产妇在该院生产时，负责接生的护士，在去婴儿室准备包被时，造成产妇自产。
这一问题发生后，尽管产妇母子平安，未造成不良后果。但却深深触动了妇产科负责同志和院方领导。他们发现问题后，立即向产妇及产妇亲属赔礼道歉，采取了得力的补救措施。并对责任人做出停职检查两周、罚款600元、全院通报批评、行政警告处分、科室大会检查等处罚。
就在发生这个问题一周后的6月22日，又一位患者因产前大出血送进了这家医院的妇产科，被诊断为“胎盘早剥”，胎死宫内，并出现DIC（弥漫性血管内凝血），病人失血性休克，血压降至0,生命危在旦夕。为了抢救这位危重病人，一院上下从院长、书记到各科医务人员齐出动，为找到凝血需用的纤维蛋白元、人血白蛋白，他们多方寻找求助，经过4天4夜的精心抢救，终将这位特危重病人从死亡线上抢救过来。为此，病人家属自发召开新闻发布会，向新闻单位宣传他们救死扶伤、高度负责的感人事迹。
面对送上门的表扬，医院领导却陷入了沉思。他们从短短半月时光发生在同一科室的两件截然不同的事件中认识到，本院广大医务人员就总体而言是具有良好医德医风的，但也明显存在个别医务工作人员纪律松懈，对工作不负责任的现象。其作为既严重背离了人民医院全心全意为人民服务的宗旨，也严重损害了医院的形象和声誉。经过一番大讨论，全院上下统一了认识。决心结合西安市委精神文明建设的“八项工程”内容，当众亮丑，把丑做为动力、压力，在全院掀起一个狠抓职业道德建设的热潮，使该院精神文明迈上一个新的台阶。
听罢院领导发自肺腑的这番揭丑发言，在座记者们无不动容。大伙感到该院领导不是摆花架子，确实是扎扎实实在听取“逆耳之言”。于是，这些见识广的新闻记者们纷纷“开火”，你一言，我一语，就社会上对医疗部门的工作作风及存在问题，“知无不言，言无不尽”。这些发言既有宏观方面的批评，也有具体问题的“责难”。建议涉及方方面面，意见诚恳实在又不乏尖锐辛辣。
在座的市卫生局领导、医院书记、院长及主要科室领导们面对记者们的批评和建设，当即一一记录。陈院长对记者的建议意见一一做了答复，方便易行的当即拍板采纳予以整改。对涉及面广、难度较大的问题也将专门开会研究落实。
在会上陈钰院长当即向新闻单位宣布，该院为改进工作向社会做出的五项承诺：
1、不销售、使用假冒伪劣药品、卫生材料；
2、药品费、检查费实行明码标价，严格执行国家收费标准；
3、不收受“红包”，不“吃请”；
4、坚决执行首诊负责制，不推诿病人；
5、坚持文明服务，年貌待人，不说服务忌语。
为了不使这些承诺落空流为形式，该院在聘请43位“医德医风社会监督员”基础上，向在座的十几家新闻单位的近20名记者颁发了“监督员”聘书，授予他们对该院工作多加批评指正的“尚方宝剑”。院方将定期召开会议听取这些监督员的意见和建议。
短短的一个多小时的“亮丑纳谏会”很快结束了，但西安市第一医院的这一举措在社会上引起的震动却将继续下去……
