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西安市邮局分拣科进口平邮班负责本市信函分拣任务，日处理信函达24万余件，班长周文媛为了提高分拣质量，她走访用户了解情况，逐段逐人落实措施，使分拣差错控制在万分之一以内，他们班连续三年评为市邮局先进班组，小周也被评为市邮局先进个人。这是她正在检查信函分拣质量。　乔树发摄