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企业经营五大误区

2023年09月26日

美国管理专家彼得·杜拉克最近著文指出企业经营策略上最容易犯的五种错误是:第一,误信价钱卖得越贵,获得的利润比率就越高。全录公司在本世纪七十年代首先推出影印机,当时因为在世界市场上没有什么竞争者,全录在订价上采取“我就是这价钱,买不买随你便”的强势作风。这时候日本的佳能公司,看准市场的需要和全录的弱点,及时推出“阳春式”影印机,没有多久,全录独霸天下的威风,转眼间成了昨日黄花。问题出在哪里?出在全录把价格抬得太高了。

杜氏认为他们犯的错误是,分不清“高”边际利润和“最大”利润之间的区别。前者通常是短暂的、个案的利润。后者指的是细水长流的经营方式,讲求的是长期性的“总”利润。

经营策略第二错误是:很多公司认为,某某产品、某某技术是我发明的,如果要使用,就得付大钱。美国人发明传真机之初,要价方式充分流露出“留下买路钱”的绿林心态。日本的厂商则在开始的时候,耐心地等待了两年,两年中,全力研究怎么生产高品质、低价格的传真机。研发成功之后,进军美国市场,价钱比美国制的产品便宜了40%。一夜之间,美国辛苦了两三年打下的半壁江山,拱手让人。

经营策略上最容易犯的第三个错误,就是把价格和成本的本末关系给弄颠倒了。大部分的美国公司和欧洲公司,在决定成品的价格时,通常是把生产该成品所花费的成本先算出来,在总数的上面加上想赚的百分比,这样就决定了产品的价格。这种“成本导向”的价格,每当产品遇到竞争,必须减价的关头,马上“见光死”。应变之道常常是:开始时牺牲利润,到后来不得不停止生产。理由则是:“这种价钱,简直是血本无归,怎么吃得消?”最近几年,日本开始在汽车市场上抢德国高级轿车“奔驰”、“宝马”的生意,他们用的策略就是“以价格主导成本”的战略。产品是一样好,甚至更好些,但却先把想卖出的价格订出来,然后,再来决定成本该用多少。

经营策略上最容易犯的第四个错误,是为了保持目前既有的利益,而忽略了明天的市场。最典型的例子是IBM。在七十年代中期,IBM推出个人电脑来和苹果打对台,不消多久,个人电脑就像野火燎原一样,变成了市场上的宠儿。IBM的决策者一看这种情况,不但不坚持市场情势一片大好的正确路线,反而刹车,不准个人电脑的业务员打大型电脑用户的主意。本来以为是保护祖业的做法,结果变成了两败俱伤:非但没帮上推销大型电脑的忙,同时也促成了电脑商群雄割据的战国时代。

经营策略上最容易犯的第五个大错,是“肥了问题,瘦了机会”的做法。这意思是说,公司用人往往走上舍本逐末的岔路。环顾一下自己的公司,看看公司的一流人才,平日发挥的效用究竟是解决问题,还是策划未来?被加薪的、升官的和出锋头的人直“善于救火,还是善于建议房屋改建的设计师?”要知道,解决问题只是治标,规划未来才是治本的办法。公司将第一流的人才都用在治标上面,难道不是舍本逐末?摘自《海外星云》

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