细雨濛濛，古城笼罩在一片雾霭中。4月22日上午，在西安市“劳模标兵展示周”期间，笔者登上611路。066号车，一睹全国“五一”劳动奖章获得者李玲的服务风采。
今年31岁的李玲，回到她阔别5年的公交车厢，再次为古城人民服务，显得异常兴奋。
当笔者刚刚踏上066号车，就听到她悦耳清晰的报站声：“各位乘客您好，欢迎乘座611路066号车，611路即原101路，从大庆路发车，途经土门、西门、钟楼、大差市，开往火车站，全程11.6公里行驶50分钟，愿我们共度这短暂的旅途”。走上李玲的车厢，给人感觉如走进春天，一股暖流淌在心头。行车中，她眼口不闲，脚手不停，处处替乘客服务：
“来，这位同志，我帮您把雨伞合好”
“小朋友,这位叔叔给你让座了，快谢谢叔叔！”
各位乘客您好，近日国家有关部门规定，从五月一日起在公交车上严禁吸烟，我给您提个醒，乘车时坚持一下，不要吸烟，以免污染环境损害你和他人的健康，谢谢合作。车辆驶进团结南路站，眼尖手快的李玲一眼就看见车下一抱小孩的农妇，还背着大包小包，她立即下车从农妇手中抱过孩子，给农妇找好座位还安置好行李，农妇感激地说：“到底是省城，售票员真好！”
在丰登路站，上来一位中年女同志，要去边家村，李玲便告诉她到西稍门换车，临下车时，李玲又告诉她换乘的具体地点，并向她说明24路是无人售票车，主动为她换好了零钱。
观摩李玲的车厢服务，犹如欣赏一幅美丽的风景画，她招呼乘客上下，声音亲切、甜美；她报诵站名，声音又是那样清晰、悦耳；她售票时唱收唱付，“请”字当先、回答乘客问题，彬彬有礼，不厌其烦，她用一片爱心，为乘客营造着温馨的“小天地”。
如今已在机关工作的李玲，除做好本职工作外，仍心系乘客，她经常到车上给青工传授服务技艺，不遗余力地展示着劳模的风采。 （董凤琴）
