根据《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》等有关法律、法规，消费者在购买商品后享有以下“待遇”：
一、退货待遇：
1、经过有关行政管理部门认定为不合格商品，如果消费者要求退货，经营者应负责退货。
2、实施“三包”的产品自售出后7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。性能故障指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险，或者不具备产品应当具备的使用性能，或者不符合明示的质量状况。消费者要求退货的，经销者应按发票价格一次退清货款。3、在“三包”有效期内，对产品的安全性能故障、使用性能故障进行过两次修理，仍不能正常使用的，消费者凭修理记录和证明，有权要求退货。
4、在“三包”有效期内，符合换货条件，销售者因无同型号同规格产品的，或者消费者不愿调换要求退换的，销售者应予以退货。对后者，若产品使用过，应按规定收取折旧费。
5、购买传销产品，自购买之日起30日内，消费者有权要求退货，传销企业、传销员必须接受退货，并不得要求消费者负担任何费用。但产品因消费者的过错造成了损坏从而不再具有销售价值的除外。
6、其它具备消费者与销售者约定的退货条件的，或者销售者公开作过无条件退货承诺的，消费者有权要求退货，依照约定或承诺办理。
消费者要求换货或修理：
1、产品在售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
2、三包产品在整机三包有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，消费者有权要求调换同规格、同型号的产品。
3、整机三包期已过，但主要部件三包有效期内，发生主要部件故障时，消费者有权要求销售者免费保修或更换该部件。
4、在三包期内，因生产者未供应修理所需零配件，自送修之日起90日仍未修好，消费者可以要求调换同型号同规格产品。
5、在三包有效期内，除因消费者保管、使用不当致使产品发生故障外，其它情形故障均由生产者或销售者指定保修者免费修理。修理后的产品应保证正常使用30日以上。
6、其它具备消费者与销售者约定的保修、保换条件或者销售者公开承诺过保修、保换的按其约定或承诺执行。
需要提醒消费者的是：购买商品，尤其是三包产品时，一定要注意开具发票，应记明商品名称、型号、规格、日期、价格。这些都是以后保修、退货、换货甚至赔偿的主要根据。另外产品购买后应妥为保管和使用，发生故障应及时报修；每次修理应要求修理方作好修理记录；实施“三包”的大件商品修理退换，经营者还须承担运输等合理费用。（王志强）
