随着人们工作生活节奏的日益加快，人们对家庭劳务社会化服务需求也日益迫切。传统的保姆大多来自偏远农村，文化素质普遍不高，不会使用高档电器及日用品，缺少现代气息，很难在城市中站稳脚跟，水平急待提高。另一方面，随着改革的进一步深化，企业下岗职工增多，其中大多是中年女工，她们大多具有初中以上文化程度和丰富的生活、社会阅历，职业保姆是比较适合她们的再就业渠道，其城市户口和自有住房以及子女均已长大成人等，为其从事保姆业提供了有利条件。
近来，北京、上海、深圳、武汉等地开始实行对在职保姆和下岗女工进行大规模培训考核，实行持证上岗。培训班一般利用业余时间开课，为期一个月至三个月不等。所学课程有心理学、营养学、烹饪、美学、纺织品、花卉养护、常见及突发病的处理等。结业时除对基本知识进行考试外，还要考核实践操作，如家用电器使用、家居布置、待客礼仪、阅读报刊等，并根据成绩定级和向雇主推荐。
经过培训的保姆，区别于普通保姆之处在于她们有较高的文化层次和操作技能水平，可以身兼数职，除了做饭、料理家务、打扫卫生外，还可辅导小孩子做功课，陪老人聊天，给他们读书念报。一些高级保姆，还可帮家庭理财，不仅把家庭打理得井井有条，还能发传真、接电话，处理一些简单事务，俨然是一个家庭秘书和管家，极受家政市场欢迎。（周力军）
