阿莲
随着经济的发展和人们消费观念的变化，传统封闭式的售货方式受到冲击，而开架经营、自由挑选的超市逐步蔓延开来。这种经营方式由于顺应消费者的心理，而获得了较好的效益。结果，众多经营者纷而效之，在不少地方甚至是一哄而上。盲目发展使得当前一些超市在经营中，反而出现了不“超”的现象。
在相当一部分超市中，我们可以看到，经营的商品种类主要是副食品和一小部分日用百货，种类的缺少使得顾客可挑选的商品范围狭窄，余地较小。还有些超市由于进货不畅或畅销货物补换不及时，货架上常呈“星星点灯”的现象，大大削减了超市对消费者的吸引力。
超市吸引消费者的手段之一便是价格低廉，商品加价率由原来柜台售货的25%至30%之间一下子降低到15%—10%甚至更低。但在目前，不少超市商品的价格并不低，有的甚至比一般零售商店的价格还要高。如西安一家有名的百货大楼的超市里，一包维维豆奶，标价是8.70元，而在市面上售价为6.5—7.5元；全脂牛奶粉标价每包是11元，而市面上售价为9—10元。由于超市的规模不同等原因，让利多少并无一个统一的尺度，这就使得消费者面对同一商品的不同价格可以货比三家，择廉而取。
直接影响超市效益的另一个原因是：梁上君子防不胜防，失窃商品数量惊人。咸阳一家超市面积不到80平方米，而一年的失窃金额竟达3万元，经理苦恼地叹息道：“再这样下去，我们就要关门了！”但由于物力财力等原因，大部分超市并没有安装监控系统，于是防盗措施便是安排人员值勤“盯梢”，这样不但未能体现超市人少高效的优点，反而使得顾客在超市中选择时，往往如芒在背，失去了“自选”的自在和乐趣。一些人不得不因此而“逃之夭夭”。更有甚者，一些超市值勤人员因猜疑而引起与顾客不愉快的纠纷，甚至违犯法律。西安就发生过因搜查顾客身体而被诉诸法律的事件。
由于这些原因，再加上超市在经营管理、服务水平以及结算方式等方面的不足，使得超市不“超”效益不佳。
超市是在市场经济大潮下应运而生的，它作为一种零售商业企业的经营手段，无论是从自身的发展，还是从搞活经营、提高竞争能力等方面来讲，无疑标志着一种进步。但由于种种原因，使得超市在发展初期出现了“不超”的现象，这在某种程度上是正常的，是不可避免的。笔者认为，要使超市在服务水平上超，在商品价格及质量上超，政府有关部门就应求质限量，盘大限小，择优汰劣。同时，超市之间应打破各种条条框框的限制，联合起来，形成规模经营，以求集中管理，联合经营，互补余缺，合理定价，走连锁发展、集约经营的路子。因为网点的增多、规模的扩大，会使商品的批量加大，而大的批量必然带来价格的低廉，低的零售价则会招来更多的顾客，大进大出，超市才能获取最佳效益。如此，超市才会真正超起来。
