5月1日下午5时许,节日的西安市东大街,人来人往,熙熙攘攘。西电公司一位姓伍的先生与家人从开元商城出来,走进旁边的大华饭店准备就餐。
在二楼落座后,伍先生很快点完了菜。服务小姐问:“您喝什么酒?”伍先生说:“啤酒,汉斯2000。”服务小姐忙说:“对不起,我们这里只有‘生力’啤酒和扎啤,没有其他啤酒。”伍先生感到很诧异,在西安市繁华地带的饭店竟会出现这种情况,他同家人商量后,让服务小姐先拿过来几瓶“生力”啤酒看看,因为他们对这个品牌的啤酒比较陌生。
服务小姐端来几瓶“生力”啤酒,伍先生随手拿起1瓶寻找上面的生产日期,这时,服务小姐已接连开启了3瓶啤酒的盖子。当伍先生看到这瓶“生力”啤酒的生产日期是1998年8月时,当即向服务小姐提出意见:“这是去年8月生产的啤酒,虽然没有过保质期,但时间已长达9个月了,请把这些啤酒换成扎啤吧。”服务小姐面带难色,指着已经打开的3瓶啤酒说:“这些啤酒打开了,不能退。”伍先生说:“请你把你们的领班或经理叫来!”
不一会儿,服务小姐叫来了他们的领班。领班说:“这些啤酒没有过保质期,已经打开的不能退换。”伍先生说:“今年国家技术监督局要求啤酒瓶必须全部采用新标准、新规格。啤酒拿来后,服务小姐没有向我们明示商品,也没有等我们仔细看完瓶子的规格及其啤酒生产日期,未经我们同意,就接连打开了3瓶啤酒。你们为什么要用这种办法推销‘生力’啤酒?这样的推销办法是不是正当竞争?”
在据理力争的过程中,伍先生态度坚决,并表示要取消这桌饭,到别的饭店就餐。领班见此情形,答应到前台商量一下,请伍先生稍等片刻。过了不到5分钟,服务小姐拿来了几瓶“汉斯2000”,说这是刚刚送来的,并把“生力”啤
酒拿到了一边。
随后,服务小姐端来了
饭菜,伍先生一家人开始就
餐,大约过了近半个小时,
服务小姐跑过来告诉伍先生,说那几瓶生力啤酒可以退掉了。
饭店如此推销啤酒,看来,啤酒经销商与饭店有关人员之间必定达成了某种“默契”! 本报记者 田勇刚