本报讯 近日，烟台市总工会在机关内部实行了办事效率监督卡和办事效率承诺服务制。
他们实行的办事效率监督卡的主要内容是：对基层工会委员会选举结果的报告，一周内给予批复；对基层工作上报的劳动模范荣誉津贴申请报告，3日内给予批复；对基层工会技协组织上报的技术服务合同，3日内上报市有关部门审批；对基层工会新成立的技协组织，自接到书面报告之日起，3日内办好职工技协有偿服务证书。
实行办事效率承诺服务制度的内容主要是：对职工来信，在调查了解的基础上，15日内给予答复；对职工来访，能当时答复的当时答复，不能当时答复的，在调查了解的基础上，15日内给予答复；对市委、市人大、市政府、市政协和上级工会批办的事项，在批办时限内完成并回复；对市直基层单位职工到市及市以上领导机关集体上访等突发性事件的信息，在初步核实情况后，两小时内上报，并积极配合有关部门和单位做好职工工作；对县市区属基层单位职工到市及市以上领导机关集体上访等突发性事件的信息，在初步核实情况后，4小时内上报。
为自觉接受职工群众和社会的监督，他们规定：凡有群众举报，经查确属承办部室及承办责任人主观原因造成延误，按延误和被投诉次数予以处罚。
