去年元月，岚皋县农行系统实行人事体制改革，对所辖的营业机构、支行部室全面推行“双聘”制。原在营业部做复核工作的王全芬全票当选堰溪储蓄所主任。
堰溪储蓄所地理位置比较偏僻，邻近不到10米是工行一个储蓄所，周围不足200米就有农、工、建三行12个储蓄机构，可见竞争多么激烈。处在夹缝中的储蓄所如何才能立于不败之地呢？王全芬做的第一件事就是抓内部管理，定学习制度、卫生制度、规范文明服务、奖罚措施，任务到人。做到全所人人有担子，个个有责任。
有一位60多岁的老大娘，家住离堰溪储蓄所有三公里的上坡路。虽然老大娘行走不十分方便，但她一个月总要光顾堰溪所两三次，将三个女儿从外面寄回的生活费存储。有人劝她“你家附近有两三个储蓄所，怎么走那么远去存”。她说：“王主任待人好，我放心”。原来王全芬听说这个老大娘三个女儿都嫁在外面，因她个性固执不愿意跟女儿们在外地生活，一个人住在岚皋生活，王全芬一有空就到老大娘家帮这帮那，象对待自己的母亲一样。老大娘打心眼里感激她。
岚皋是国家级贫困县，人均收入不过千元，储源相对贫乏。个体工商户存款就成为各家金融机构竞争的主要对象。王全芬她默默不停地走访、摸底，一圈下来，她总结推出“上门服务，随叫随到，减便手续，出谋划策，帮助理财”20字服务承诺制，自己省吃俭用配备了手机，做到有求必应，存贷款手续上门办理。经过王全芬和同事们的共同努力，使城区340多家个体户，就有180多家在堰溪所落了户。
王全芬凭着自己辛勤的劳动、不屈的精神，带领全所职工完成当年存款任务的250%的显赫成绩，提前半年超额完成县行下达的全年任务。仅她个人组织存款就达320万元，名列全地区农行职工揽储第一名。 赵明彦
