据《工人日报》 广东省总工会4月29日宣布，从这一天起，在全省工会系统同时开通24门专用电话作为“职工热线电话”。
广东省总工会要求“职工热线电话”做到来电必答、限期答复。一般询问和投诉，要在5个工作日内答复或处理；重大问题需研究或咨询、请示有关部门才能答复、处理的，在10个工作日内要完成。来电办结率达到80%以上，答复率达到100%。
据广东省总工会主席陈冰介绍，近年来，部分企业特别是私营、外商投资等非公有制企业严重违反《劳动法》、侵害职工合法权益现象时有发生。通过开通热线电话，将使职工“投诉有门”，依法追讨自己的合法权益。
