宝鸡市自来水公司是保障市区工业用水和居民生活用水的中型二类企业。近年来，公司以其两个文明建设协调发展的骄人业绩，先后荣获省级精神文明示范单位，全国建设系统文明服务示范“窗口”单位，陕西经济明星企业，中国企业“最佳形象AAA级单位”，连续八年获陕西省委、省政府“创佳评差”最佳单位。
科技领先创新路。随着城市规模的增大，人口的不断增加，自来水公司一班人重视人才资源的开发，及时招聘、委培、自培专业技术人员，并鼓励和支持专业技术人员进行科技攻关，他们投资100多万元，与相关科技产业公司共同研制了440KWH计算机管理内反馈调速串级供水系统，年节约电费16万元；更新中心调度室、自动化技术室以及化验室设备，引进了具有国际先进水平的“8M”计算机自动化供水综合管理系统，使宝鸡市区供水管网、井位以及流程等设施情况一目了然；水费收缴实现了微机管理，水质化验项目增加到55项。1997年与政府贷款投资3亿多元，新建了现代化水厂——冯家山水厂。目前，企业财务、人事、工资、材料、计量、档案等全部纳入计算机辅助管理，实现了办公自动化。
锐意改革求发展。面对企业水价倒挂、资金短缺、后劲不足等诸多因素造成企业亏损情况，企业在积极争取国家扶持政策的同时，不断加大内部改革力度，先后对分配制度、住房制度、医疗制度、劳动用工制度进行改革，进一步解决人员臃肿、机构重叠、效率不高的问题。去年以来，公司首先推行了企业人事制度改革，在坚持公开、公平、公正的原则下，对公司机关进行了“三定”，即定编、定岗、定员，实行竞争上岗，机关由原来的127人减少到现在的110人，扩大三产部门，鼓励职工自养。目前，该公司自养职工116人，他们在激烈的市场竞争面前克服困难，千方百计找活干，完成工程量1000余万元，探索了一条企业多元化发展的新路子。为分流富余人员，增收节支，企业大力发展多种经营，投资100多万兴建立了汽修厂、纯净水厂、净化剂厂、水晶宫酒家等经济实体。其次，改革财务管理制度。公司成立了内部结算中心，将18项费用指标落实到责任部门，以内部货币为结算方式，使各项资金费用在运行过程中得以监督和考核，仅此一项全年节约经费50万元。第三，改革国有资产管理制度。依法收回了困扰企业的三角债，重新租赁了闲置的房屋，每年清理一次固定资产，做到帐清、物在，合理使用，有效的防止了国有资产的流失。第四，改革考核管理制度。根据实际情况，对水厂实行“成本核算”、“千吨供水工资含量包干”等目标经济责任制。近年来，由于不断深化改革，企业上下政令畅通，各项生产任务顺利完成，企业连年扭亏为盈，受到上级主管部门好评。
优质服务创最佳。坚持对职工进行职业道德教育，以徐虎为榜样，积极实践“辛苦我一人，幸福千万家”的诺言。为提高职工业务能力，公司投资20多万元，建立了职工教育中心，分别对电工、井工、管道、财务等岗位职工进行业务培训，开展技术比武，岗位练兵，基层各单位也根据实际情况，积极开展“四创四比”“四个一流”优质服务竞赛活动。管网所职工“宁肯苦自己，也要增效益”，坚持减少停水次数，带水抢修；营业所职工面对用户水龙头、座便器等设施坏了无法修的情况，及时成立“义务服务小分队”，利用星期天、节假日走街串户上门维修，受到了群众的好评。由于大家急用户之所急，想用户之所想，职工下户抄表收费就容易多了，原来跑两三趟的，现在一次就收回来了，有的干脆自己还送上门来，从而使水费回收率达97%以上。
一份耕耘，一份收获。通过全司广大干部职工的共同努力，企业日供水能力达17万立方米，供水管网总长202公里，供水面积35平方公里，服务人口42万人，固定资产12208万元。企业正以崭新的姿态走向辉煌的明天。 （董玉凤 高根喜）
