苦苦等待了44年的冲击世界杯之梦想终于实现，爱好或不爱好足球的人都知道今年突然冒出来个记者李响，不经意间红了半边天，也惹来了种种猜测和议论。这些，大概都是那个让人浮想联翩的“零距离”给闹的。
何为“零距离”？以我的理解，就是没有距离，没有隔阂，当然就能发现内幕。所以李响的报道更能满足球迷的需要。
报纸上刊载了一则消息，某铁路运输单位为了揽回一批数目很大的资源，派出了精干的业务人员。业务人员不是急着到厂家去软磨硬缠，而是每天在厂里转悠深入了解该产品的性能、用途、质地等情况，之后，出人意料地利用本单位的有利条件为厂家打出了广告。厂家看到此广告后，大为感动，主动提出所看的货物全部走铁路……
这也可以说是一件典型的服务“零距离”。妙就妙在彻底抛弃了以前等人上门，等人求我的观念。加入WTO后，铁路、电信、银行、邮政等行业多些“零距离”、“门对门”服务，也就多了些成功的希望。 ■苏东华
