本报讯 近日，咸阳供电局组织有关部室及相关人员对市区电力局平陵供电营业所的规范化优质服务窗口进行了现场示范观摩，使大家得到了一次切身教育。
平陵供电营业所2002年度分别被省公司和国网公司命名为规范化营业窗口，这次现场示范观摩，平陵营业所结合现场实际为与会代表介绍了该站优质服务、规范管理，做好行风工作常态运行的先进经验。同时，还模拟客户在服务窗口交费、咨询和接到客户抢修电话后值班人员登记、佩带工器具、整装待发的规范化服务过程。所有观摩的人员对平陵营业所整洁的外部环境，规范的窗口服务，井井有条的资料和工器具管理以及无笔化微机管理产生了浓厚的兴趣。 （王建军）
