本报讯 公民更改姓名、民族成份和农业人口婚迁户口只需到当地派出所申办；买了机动车，一个工作日内完成入户挂牌；交通事故中，肇事车辆当事人自愿选择修理厂……这些在以前根本不可想的事，随着昨日《西安市公安局服务建强创佳便民利民工作措施》的启用，都将成为现实。
据悉，该措施涵盖“治安管理、交通管理、出入境管理、消防管理、窗口服务以及接受群众监督”等六部分共二十条，尽可能多地从各个方面减免群众办事的程序、时限。如：在户政管理方面，将初次办理公民身份证时限由57个工作日改为30个工作日，遗失补办可随到随办。交通管理方面，违章处理窗口实行一周7天工作制，对前来接受处理的半个工作日完成；改进违章处理工作，交警对外地车辆一般只纠正，不处罚，并提供咨询和指路服务，民警纠正违章时，驾驶员可以不下车；对于人员无伤亡、双方无争议的一般交通事故按简易程序处理。在出入境管理方面，对所在单位已解散或长期脱离所在单位的本市居民，由户籍所在地派出所签注意见、盖章即可；将公民因私出入（国）境申请表下发到各分（县）局，便于群众领取；在高新区开发区推出网上政策咨询和下载出入境有关表格服务。在窗口服务方面，全市各级公安机关对外服务窗口一律实行“首接责任制”，“朝九晚五”办公制度。
与此同时，西安市公安局已开启“公安督察呼叫中心”，两部电话7234522—51098、7284422将24小时受理群众监督投诉。并对群众的举报投诉，当日联系、五日回告、十日答复、较为复杂的30日内答复。
本报记者 刘公望
