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全国“优秀女职工”、铁道部“火车头奖章”获得者、郑州铁路局“职业道德标兵”、西安铁路分局宝鸡车站客运员赵凤仙，长期以来，坚持以诚待客，以信塑形，从每一点小事做起，让旅客感受到铁路人的真诚与热情。图为赵凤仙主动帮助行动不便的老年旅客出站的情景。

杜宝同摄