春运期间，人们只知道买车票作难，却不知道有人买了车票，因有事走不了，为退票犯愁。因为春运特殊时期，开车六个小时前不得退票。
西安铁路公安局西安车站派出所通过调研，从2月3日起，西安车站派出所专门在车站东侧设立一个“让票区”，为旅客建起一个公平交易的平台。并张榜公布，明确规定：所退车票必须是开车前6个小时内无法办理退票手续的车票；进入让票区域的旅客必须如实登记姓名身份、出示有效证件，并留下联系方式；让票区域内交易车票的旅客只能按照车票票面的价格进行交易，决不充许附加任何费用。开设“让票区”5天来，民警们已为380人次办理了让票手续，减少了旅客的损失。 张满定 张智泉 摄
