·郭建华·
中医看病,“望、闻、问、切”是其诊断病情,找准病根的必用此法,四法缺一不可。由此笔者联系到长期以来我们许多企业为解决问题经常召开的各类分析会、讲评会。实践已经无可辩驳地证明,召开这类会议是解决问题、促进工作的一条有效途径。但时下一些单位召开的所谓分析会、讲评会,其解决问题的有效性却不能不让人打一个问号。因为,谈质量,言必提低层次人为质量问题,责任心不强、质量意识淡薄云云;提整改措施,又必说增强责任心、严格奖惩、加强质量意识教育等等;谈营运,言必提产品结构不合理,产出效率低下,成本控制不好、货款回收难云云;提整改措施,又必说加强结构调整、提高生产效率、加强成本控制,加大货款回收力度等等,“病根”大同小异,“药方”千篇一律,回回都充斥着这些放之四海而皆准,但又没有多大作用的“真理”套话。如此,将通过分析会、讲评会这种形式查找问题,最终达到提出有针对性整改措施,并付诸实施,使类似问题不再发生的好端端的解决问题的方法就糟蹋了。
放在医者诊病,这叫庸医误病,重者可使人丧命;放在企业管理和经营,这叫走形式放空炮,长此以往可葬送一个企业。
所以,在企业管理和经营中,只有学会并运用好“望、闻、问、切”诊断四法,才能找准企业发展过程中的病根,然后据此开出最佳药方,确保“药到病除”,实现企业又好又快发展。