文明服务技能合格率达97.6％

本报讯　近日，随着最后一批45名保洁员培训结束，省高速集团服务区今年已对1500多名一线员工进行了文明服务技能培训，员工文明服务技能考核合格率达97.6%。

这个分公司今年先后举办各类岗位培训班15期，并采取层层带、级级训的办法，使98%的员工接受了岗位技能培训，掌握了基本的服务技能和服务流程。同时他们组织员工进行不间断实际训练，开展各种技能竞赛和岗位练兵活动，评选优秀岗位标兵，表彰在竞赛和岗位练兵中涌现出的尖子员工。　（赵定康）