“真是太感谢你们了，这银行卡里的钱明天有急用，要不是你们及时帮我取出来，我还真不知道该怎么办了，耽误了你们吃饭的时间了，实在不好意思，你们的服务真是好！”
“别客气，您在百忙之中还能积极缴纳电费，这是我们应该做的！”
这是8月15日傍晚，发生在咸阳供电局杨凌分局员工帮助客户解决紧急问题后的动人场景。
8月15日天色渐晚的时候，一位用户突然满脸焦急跑到杨凌分局门卫处，说自己在缴纳电费时，误将银行卡插入局自动缴费机里导致吞卡，而银行卡在第二天又有急用，一时不知所措，着急万分。一名已经下班的职工路过门房，了解情况后马上通知局相关部门反映问题，杨凌分局电费中心员工立即放下手头的工作，在用户的带领下来到那台自动缴费机前。
原来，银行卡并未完全吞掉，而是刚好卡在了出口处，即使打开自动缴费机后方盖子也很难取出。为了避免对自动缴费机和用户银行卡造成损坏，咸阳供电局电费中心员工立即联系了专业维修人员，将机器从后方拆卸，取出银行卡，交予这位用户，于是发生了以上那一幕。
（丁黎晖 王娟）
