大余县总工会在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，推行企业和职工情况掌握在一线、政策宣传和工会维权帮扶在一线、劳动关系矛盾化解在一线、工会干部作风转变在一线。四个“一线工作法”，进一步增强了服务能力，提升了服务实效。
大余县总工会在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中采取的四个“一线工作法”的确取得了令人满意的效果。据该县总工会统计，该总工会共走访企业54家，对490名企业职工、困难职工、基层工会干部及管理者进行了访谈，化解基层矛盾34起，为85名困难职工发放走访慰问资金4.25万元，赢得了企业和职工群众的广泛好评。
那么，各级工会组织如何借鉴大余县总工会成功经验，把“一线工作法”进行到底呢？我认为各级工会组织必须做到以下几点。
要认清工会工作的重点。新修改的《工会法》对工会的基本职责作出了明确规定，即中华全国总工会及各工会组织在众多职责中，最基本的职责是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。因此，各级工会组织应如大余县总工会那样，紧紧围绕发展和谐劳动关系、维护职工合法权益这条主线，以提升职工队伍素质、完善工会帮扶服务体系、巩固工会组织凝聚力、提升工会服务水平为重点任务并富有成效地开展好维权工作。
要敢于动“真枪”。作为基层工会组织要真正“行动起来，切实维权”；要不惧权威，不畏恶势力，敢于与侵犯职工合法权益的违法行为动真格、用“真枪”；要通过合法的途径、有效的手段，帮助职工维护权益，化解矛盾，从而促进企业的和谐发展和社会稳定与进步。
要杜绝虚假的工作作风。一些基层工会组织平时很少开展工作，为了应付检查安排专门人员或聘请枪手整天造材料、编新闻、“假”活动等已成为不争的事实。因此，要真正落实好“一线工作法”，各级工会组织一定要实实在在地“放下一张报纸、端开一杯茶”，离开舒适的办公室，深入基层，走入一线，认真了解不同职工群体的实际情况，虚心听取不同企业职工的思想动态和迫切需求。
只有这样，“一对一”才有效，“点对点”才长久，也才能真正发挥工会组织的作用，让广大一线职工体会到工会组织的重要，认识到工会存在的必要。
（蔡平）
