煤炭企业的秘书是一个很关键的角色，是做好办文、办事、办会等基础工作的办公行政人才，起着协调、管理和促进的作用。新世纪以来，煤炭企业获得了长足发展，在企业体制、管理方式、生产方式等多个方面都发生了巨大变化，给秘书工作提出了一系列挑战。下面笔者结合自身工作实际，就煤炭企业秘书面临的挑战与对策谈谈自己的看法。
一、煤炭企业秘书当前面临的挑战
（一）来自观念的挑战。在传统煤炭企业里，秘书经常从事的是“呈上启下、收收发发、写写报报”的工作，在一些企业甚至是被边缘化的，认为秘书是无关紧要的岗位。而当前煤炭企业从体制、管理方式等方面都发生了翻天覆地的变化，秘书固有的思想观念和企业发展需要的思想观念是有出入的，这必然对秘书的思想观念提出挑战。
（二）来自能力的挑战。现在煤炭企业的秘书必须是一专多能的复合型人才。以公文写作为例，除了传统文件的写作，还要熟练掌握技术开发报告、经济形势分析等文稿的写作。由于煤炭企业生产的特殊性，秘书的工作往往也是紧、急、重，如果没有扎实的基本功，很难应付繁杂、琐碎和繁重的日常工作。
（三）来自领导的挑战。秘书工作的一个重要对象就是领导，经常和领导是零距离接触。近年来煤炭企业领导年轻化、专业化和知识化已经成为一种趋势和现实，一大批年富力强的年轻干部走上了领导岗位。他们基层工作经验丰富，理念方法先进，如果秘书对各类知识掌握不全面，就很难准确领会领导的意图，就很难达到领导要求。
（四）来自基层的挑战。秘书工作具有很强的基层性特点，不仅要为领导和机关搞好服务，同时也要为基层员工搞好服务。随着社会经济的发展，煤炭企业员工的文化知识水平越来越高，每年都有大批高校毕业生进入煤炭企业，再加上现代传媒的日益发达，他们的诉求、认识更加多元化。
二、煤炭企业秘书应对挑战的措施
（一）不断解放思想，以崭新的观念去审视当前的秘书工作。在继承以往煤炭企业秘书优秀传统的基础上，要不断解放自身的思想，找准当前企业发展的节奏，切实认识到当前煤炭企业已经发生了深刻变化这一现实，切实以一个现代企业秘书的观念去审视工作，绝不可抱残守缺，固步自封
（二）加强自身学习，以更加专业化知识去干好秘书工作。打铁先要自身硬，要应对煤炭企业更加现代化、集团化、集约化带来的一系列挑战，必须通过学习来提高自身综合能力。始终把学习当成一种责任、意识和习惯，加强知识结构的完善，在岗位、书本和生活中学，提高自身综合能力，充分发挥秘书作用。
（三）主动适应领导习惯，更好地为领导服务。要应对领导年轻化、专业化带来的一系列挑战，秘书就必须去适应领导，要不断加强专业知识的学习，提高自身能力，积极主动与领导多沟通多交流，同时要善于总结和发现，了解领导的工作、生活习惯，这样才能够做到有的放矢，准确把握领导的意图，提高领导的满意度和工作效率。
（四）紧密结合员工实际，更好地为员工服务。秘书工作要应对来自基层员工的挑战，就要摆脱原来的工作方式和方法，必须牢固树立服务意识，认真严谨地搞好文件的起草下发，保证文件的质量和快速，反对官僚主义和文牍主义。同时广泛深入地开展调查研究，掌握第一手资料，在调查过程中要将问卷法、观察法等紧密结合，引入现代信息技术。同时还要对员工反映强烈的一些问题，及时梳理上报，为员工搞好服务，让员工满意，让领导放心。
世上无难事，只怕有心人。虽然当前煤炭企业秘书在企业的发展进程中，遇到了许多挑战，但同时也倒逼秘书人员提高自身素质，只要广大秘书工作者积极主动地采取对策，不断提高自己的素质和能力，就一定能承担好自己的角色，在煤炭企业百舸争流的进程中贡献秘书的力量。 （李剑）
