据中国之声报道 国家电监会23日在京召开居民用电服务质量监管专项行动总结电视电话会议。电监会主席吴新雄指出，今年要将居民用电服务质量监管专项行动上升为人民群众用电满意工程。
吴新雄指出，今年，要进一步提高人民群众用电满意度、进一步提高人民群众用电普遍服务覆盖率、进一步提高配电网供电能力。要求城市居民用户年累计停电时间不得超过24小时，农村居民用户不得超过80小时；保证95598、12398热线投诉处理满意率不低于90%；2013年力争解决120万无电人口用电的问题；配网投资占电网投资的比重达到50%以上等。
