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品牌服务 夯实一个“强”字
质量是企业的生命线。在煤炭市场下行压力日益加大的今天，陕煤运销集团对品牌建设与质量管理工作提出了更高更新的要求。
强化品牌建设，提升品牌价值和效应。面对我国煤炭化工行业不容乐观的自主品牌现状，作为陕煤化集团质量品牌办公室，陕煤运销集团一直将品牌建设与质量管理作为企业发展的重要战略，坚持质量兴企、品牌强企的战略，积极打造具有陕煤特色的优质煤炭品牌。目前，已形成的品牌有“蛇山”平混煤、“黄灵”牌混煤、“建庄”优质洗动力煤、“陕彬长”牌洗混煤、“龙门”牌洗精煤。2013年冲刺省优名牌的有：“玉华”牌、“红柳林”牌长焰混煤和“建庄”优质洗动力煤。
借助市场化模式，形成煤质管理激励机制。根据市场定价原则，实行有差别的奖惩性价格。对于质量波动大的，实行质价挂钩、加倍扣罚。通过价格调节机制，倒逼矿区提质稳质，维护集团信誉。同时，发挥产销双方集成作用，建立煤质管理联动机制。近日，根据年初制定的煤质考核奖罚办法，拿出了重奖重罚的具体方案，切实提高煤质管理的积极性。
为了使陕煤化集团“以信求存、以质取胜”的经营理念落到实处，更有效服务客户、服务市场，运销集团还探索成立专门的技术服务小组，研究用户最佳的用煤指标，有针对性地制定不同矿区搭配销售的技术配比，以服务赢得用户支持。扩大陕北气化用煤、块煤，黄陵、彬长高炉喷吹煤、炼焦配煤以及韩城冶金煤产销量，协调矿区开采工艺和洗选，提高高附加值产品产销量。
目前，以各公司为主要力量，对重点用户实行专人驻厂，全面了解掌握用户采购渠道、量价关系、需求信息等，并协调加大发运比例，强化货款回收，及时处理商务纠纷，最大限度满足用户诉求，以服务力提高竞争力。
共克时艰 落实一个“聚”字
直面危机，必须营造团结奋进、迎难而上的良好干事氛围和环境。
针对煤炭市场面临的严峻形势，6月份，运销集团全面开展了“学习‘五个材料’、思考‘七个问题’、做好‘一个回答’”活动。同时，还组织开展了以“六促进、三提升、一争创”为主题，以实现“六高、六好”为目标，以岗位建功、创先争优、劳动竞赛等方式为主要载体的系列活动，通过围绕中心抓党建，抓好党建促发展，凝聚了人心，聚集了协同应对市场的正能量，为顺利完成公司阶段性经营目标任务和陕煤化集团“十二五”规划目标提供强有力的支撑。
近日，在运销集团干部大会上，公司班子要求，必须彻底破除在煤炭黄金十年间形成的“盛世心态”，破除悲观发愁的“畏难心态”，坐等市场好转的“被动心态”，消极回避形势变化、不愿正视各类问题的“抗拒心态”，面对当前严峻市场形势，要坚持全集团一盘棋思想，心往一处想，劲往一处使，一个步调前行，一个整体对外，抓大事，促协同，坚持协同营销，增强服务意识，以服务提升市场竞争力，全力打造规模上千亿的一流物流企业集团，确保在促进陕煤化集团战略发展上有更大作为、更大贡献。
（丁江辉 曹本美）
