据西安市热力总公司客服中心主任胡俊介绍，截至目前，热力公司并未接到物价部门关于今年热费调整的通知，目前供热价格是按照2011年物价局下发的文件，按5块3毛钱收取。这个价格是收取到用户互换站的价格，用户的终端价格是收取5块8毛钱，其中的5毛钱是用户互换站收取的。
针对市民们关心的成本问题，西安市热力总公司负责安全供暖工作的赵建国科长解释，虽然今年煤炭价格确实有所下降，但加上运输成本，实际上他们收购的煤炭价格与往年相比也便宜不了多少，再加上煤炭一旦长时间储存后，所含的可燃性挥发粉就会减少，产生的热量也会大打折扣，所以他们一般并不会选择在价格淡季时大量存储煤炭。 （单广）
