亚马逊在西雅图开设了其第一家实体书店Amazon Books。
书店老板们通常将亚马逊视为公敌，但在经历了二十年的线上售书之后，亚马逊这个线上书商巨头终于在今天开设了第一家实体书店，成为实体书商的一员。
亚马逊于美国当地时间今天上午9点30分在西雅图大学村开设了二十年来的第一家实体书店，店名“亚马逊书店”（Amazon Books），外观与全美任何一家商城中的书店一样。书店内的木质书架将陈设五千到六千本图书，包括畅销书和亚马逊网站上最受欢迎的图书。
其实，亚马逊开实体书店这件事不乏讽刺之处。这些年来亚马逊之所以能够凭借价格优势对实体书商构成威胁，正是因为没有开设实体书店。但这些实体书店也能提供亚马逊所没有的服务，比如购书后当即拥有的满足感，以及与知识渊博的店员沟通交流的机会。但亚马逊相信，从网上书城模式中所搜集到的数据将为亚马逊实体书店带来竞争优势，这是其他实体书店无法比拟的。他们将从这些数据入手，挑选西雅图读者最喜爱的图书。相对于绝大部分零售商来说，亚马逊对用户的购买习惯掌握了足够多的信息，能够确保实体书店内图书的流动性。
毫无疑问，亚马逊书店会出售畅销书，但除此以外也会出售评价高但知名度低的书籍。书店将开设诸如“最受期待的食谱书”和“获奖作者，4.5星及以上，适合6～12岁”这样的类别供顾客参考。
亚马逊书店的副总裁詹妮弗·卡斯特谨慎地透露道，书店的陈设并不会仅仅依靠数据。“数据是核心的，”她说道，“但我们会根据这些数据重新打造一家实体书店。”这些数据包括数百万亚马逊用户在网站上留下的图书评价，因此在实体书店的书架下将会有一张择自网络的书评或打分的卡片。
书评卡片与其他书店内的员工推荐一样，但卡斯特相信热情读者的评论更能提升图书的说服力。“我喜爱的书店都是推崇阅读的，”卡斯特说道，“还有什么比让读者说出对书籍的心声更能体现这一点呢？”
亚马逊之所以选择西雅图作为第一家实体书店的地址，一方面是因为靠近亚马逊总部，另一方面是因为西雅图拥有高级的读者市场。除此以外，卡斯特拒绝提供书店的未来计划及其他店址，并说：“目前我们全身心投入在这一家亚马逊实体书店，但我们希望这不是唯一一家亚马逊书店。拭目以待吧。” □周欣祺
