今年全国两会期间,格力集团董事长董明珠在北京设了一个特别的饭局,用格力的电饭煲和国外三款电饭煲煮饭,然后请来宾们“盲测”,结果大部分人认为格力电饭煲煮出来的饭更好吃。
董明珠饭局盲测结果,也已经被官方检测所证实。今年3月,中国质量协会用户委员会对格力IH电饭煲以及三款国外的畅销电饭煲进行过抽样检测,对不同电饭煲煮出的米饭的营养含量进行鉴定,鉴定结果显示格力电饭煲并不逊于国外知名品牌,其中关键营养指标粗蛋白含量还超出了国外的三个知名品牌。
其实上述饭局和官方的检测结果,背后有过多次的盲测验证,有过煮掉4.5吨大米而得出的最佳“升温曲线”。也就是说,通过大量实验,格力研发人员把煮饭过程中的泡米、升温、沸腾、保温几个阶段最适合的时间确定下来。让电饭煲具有精确掌握每个过程最适合的时间,以及最合适的升温过程的功能。这样的电饭煲,才能成为最受消费者喜爱的产品。
董明珠接受采访时说:“很多企业做了几十年电饭煲,他都不能打造完美的饭煲,我觉得不是没有这个能力,而是企业的思想问题,放弃了这份责任。或者说难听一点,企业更多时候考虑的是利益,逐利而行。”她还说:“我觉得必须要有诚信。我们就是因为不诚信,所以做出来的一些东西消费者不认可。”“诚信是最基本的,你如果都没有诚信,还会有工匠精神吗?还会愿意给自己挑刺吗?我想肯定是蒙混过关,怎么把人家的钱骗过来就好了。我认为很多企业诚信是不够的。有的你根本做不到,怎么能说是先进技术?用这个来欺骗市场,欺骗消费者,让人怎么能认同你的工匠精神,怎么能认同你的产品。”
无疑,在董明珠和格力电器眼里,诚信是工匠精神的核心。正因为有了诚信,才有不解决电饭煲设计上存在问题永不上市的决绝,才能以大大低于国外同类产品的价格,给消费者提供最好的产品。一般而言,我们总是把工匠精神理解成敬业的态度和精湛的技术,这些当然没错,但如果没有诚信这个核心,总是想糊弄别人,总是以盈利为目标,又焉能耐住寂寞提高手艺?即便有了手艺,又焉能为消费者提供货真价实的产品和服务?
但愿我们的企业和企业家,都能有这种辩证的认知,时时处处讲诚信,认认真真做企业。如是,才能以工匠精神打造工匠产品,让“中国制造”誉满全球。企业也才能基业长青,做成百年老店。那时,“外国的月亮比中国的圆”的根深蒂固的观念,就彻底的“out”了;代之而起的,就是中国产品的网红,消费者也毋需舍近求远,到日本去买马桶盖了。 (雷钟哲)