华山景区每年接待二百多万名游客，景区职工热情帮助游客的故事每天都在发生
一个钱包
去年“十一”黄金周的一个晚上，22时，忙碌了一天的旅游专线大巴车驾驶员施宏亮在车库打扫车厢卫生时，在最后一排座位下发现了一个厚厚的黑色手包，打开后，里面有一沓崭新的百元大钞和一张十一点多的高铁票，离发车时间只剩40分钟了，失主一定非常着急！施宏亮急忙向区域管理员汇报并协助四处联系。
联系上失主时离开车时间不到半小时了，如果等人生地不熟的游客来取肯定会误事，二话没说，施宏亮开着私家车奔向火车站。
看到失而复得的钱包，正急得团团转的游客激动得半天说不出话来。原来失主到了车站才发现钱包丢了，究竟丢在了什么地方，他一头雾水。失主说，下山途中他倒了两次车，什么时候丢的都不知道，更不用说丢在了哪里。包里除了一万多元现金、身份证和信用卡外，还装着返程的车票，最要命的是现在身无分文，怎么回去都成了问题。关键时刻，喜讯从天而降，他有点不相信这是真的。
一把钥匙
去年六月的一个下午，18时，安康游客郭先生一家人兴致勃勃从山上回到山下停车场开车时，发现车钥匙丢了！
华山区域管理员张苗听完郭先生的诉说后，迅速请求景区相关单位协查并发动本单位职工帮助寻找。此时正下着倾盆大雨，又适逢游客下山高峰，几十辆大巴车正在紧张地往返运送游客。郭先生既不知道钥匙是在哪里丢的，也不知道他们乘坐的大巴车编号，寻找工作无异于大海捞针。
47辆大巴车全部翻遍了，没有！客人步行经过的每一寸山路找过了，没有……天色越来越晚，雨越来越大，郭先生一家人焦急万分。由于随身行李、钱包等都锁在车内，找不到车钥匙，不但无法继续接下来的行程，当晚的吃住都成了问题。工作人员一边安慰客人，一边修正搜寻方案，扩大搜寻范围……
经过近3个小时“地毯式”人海战，晚上20点50分，终于传来“从索道一个吊舱的角落发现车钥匙”的消息时，在场的职工喜极而泣，大家大声呼叫着郭先生的名子，飞快地将钥匙送到客人手中。
一位老人
去年七月的一个上午，华山游客中心保洁员卢清华在售票大厅拖地时，发现一位坐在轮椅上的老太太正焦急地四处张望，估计老人遇到了什么难处，卢清华急忙上前询问，原来老人因内急一不小心拉到裤子上了。
自己动不了身，儿女上山迟迟不见回来，她羞愧、委屈又焦急，一时间不知道怎么办才好。卢清华把老人推到一个僻静的房子，给老人擦净身子、换上干净的衣服，把弄脏了的裤子洗好晾晒在通风处，中午又打来饭菜给老人吃。临走时老人拉着卢清华的手久久不愿松开：“闺女，今天多亏了你……”（秦永毅）
