本报讯（通讯员 薛伟 王海莹）近日，铜川市地税局召开全系统纳税服务工作会议。会议从便利化改革举措落实、税收诚信体系建设、纳税人权益维护、数据管税风险提醒服务、“营改增”、“金三”上线办税秩序平稳顺畅、问需求、优服务、促改革专项活动等六个方面对全市2016纳税服务工作进行了总结回顾，指出了当前面对新形势纳税服务工作存在的问题，从纳税服务该“干什么”、“怎么干”明确了纳税服务的标准要求和推进纳税服务工作的方式方法。
会议对2017年全市地税系统纳税服务重点工作任务提出了“五个持续”明确要求。一是持续深入开展“便民办税春风行动”，创响具有鲜明铜川特色的纳税服务品牌。坚持以纳税人需求为导向，以信息技术为支撑，以“互联网+税务”为助力，持续提速减负、创新服务、落实各项便民举措，让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务。二是持续推进多元办税，满足纳税人快捷办税需求。通过加大推广应用电子税务局、大力推行国地税一窗受理和同城通办、省内通办，实现服务深度融合和业务聚合，全面提升纳税人办税体验。三是持续提升服务能力，为纳税服务保驾护航。着力推进办税服务厅规范化建设、着力提升服务队伍素质和能力，促进办税服务斤管理水平和服务质效迈上新台阶。四是持续优化宣传咨询，让纳税人缴“明白税”“放心税”。充分发挥办税服务厅、纳税人学堂、纳税人维权服务中心等平台作用，突出共性和个性宣传特色，强化对纳税人关注热点和各类办税服务平台的咨询辅导，突破信息不对称瓶颈。五是持续畅通权益维护渠道，同步推进信用体系建设。强化举报投诉的过程流转和监控，加大绩效考核力度，不断提高举报投诉处理质量。依托征管业务系统创新开展信用评价和信用增值应用，有效开展守信激励和失信惩戒工作，为守信企业提供信贷支持等纳税信用增值服务。
