人间四月，春风送暖。在被李克强总理喻为秦巴明珠的陕南安康，便民办税春风行动已经开展了4个年头。今年以来，安康市国税局、地税局坚持从解决纳税人最期盼、最关注和最迫切的问题入手，联合推出“办税快易行”、“私人定制融合套餐”、“融媒体政策放送”等一系列“暖心”举措，合力打造纳税服务“升级版”，让便民春风吹遍金州大地。
联合办税画出同心圆
“以前国、地税在一个厅办公，办一笔涉税业务，虽然可以一个窗口办结，但办税人员需要在两台电脑上进行操作，费时费力，现在比原来方便多了，一个电脑上就能办完国地税两家事，办税真是越来越简单了。”在平利县新建的政务服务中心，前来办税的谢先生6分钟就在税务窗口办完了国税、地税的申报业务，满怀喜悦地赞叹。
据了解，为更好服务纳税人，安康市国地税局在以往“一人双机双系统”办税方式的基础上，率先在全省国地税合作县级示范区、平利县推行“一人一机双系统”办税模式。大大减少人力物力投入和重复劳动，缩短了业务办理时间，真正实现了为纳税人提供“审批更少、程序更简、办理更快、服务更优”的“一站式”服务，办税效率大大提高了。”据平利县地税局办税厅主任李莉介绍，平利县自2月17日先行推广“一人一机双系统”以来，前台业务办理速度提升了30%，日均办理业务量增加了150笔。
截至目前，安康市国地税部门通过联合办税、互派人员等方式，在全市4个县（区）建成了联合办税大厅，7个联合办税厅进驻政府政务中心，部分偏远乡镇建成税银服务厅，国地税合作征收税款达到了全覆盖。
私人定制服务融合套餐
“营改增”之后我们迫切需要税务机关提供最新最全的税收政策辅导，便于我们企业把握发展方向。你们能主动上门送来政策“大礼包”对我们来说实在是太贴心了。”在国地税税务干部联合走进企业奉送税收优惠政策时，旬阳县祝尔慷富硒食品有限公司总经理李琼赞叹不已。
针对“营改增”后纳税人的个性化需求，安康市国、地税局根据纳税人的不同类型开展“私人定制“式服务。为了解决小微企业融资难、融资贵等问题，国地税部门还积极推出“诚信纳税贷”服务，使小微企业充分享受各项税收优惠及银行贷款，其受惠面达100%。
与此同时，国地税人员联合以“税法十进”活动和“纳税人学堂”培训为载体，在全市首期112户民营企业董事长和总经理参加的培训班上，开展了税收政策助力民营企业轻装快行活动。
融媒体网罗税收政策
安康市建辉地产集团有限公司财务主管吴馨可以说是位名副其实的税收“达人”，对于税收政策的获取她从来都不担心。想要了解税收资讯，她只需打开手机关注的“安康国税微信平台”、“安康地税税收服务”微信公众号或安康地税官方微博即可。“‘办税辅导’政策速递、办税日历等内容应有尽有，有问题还能随时提问，自然会有税务专家进行解答，有了网络真是太方便了”，吴馨一脸的喜悦。
在安康，像吴馨这样随时随地能够享受到税务部门“润物细无声”式服务的纳税人无处不在。为让纳税人获取信息更便捷，安康国地税全力打造360度税收政策通道，使纳税人能随时随地网罗税收资讯。
据悉，下一步安康国地税将邀请诚信纳税户走进电台现身说法，通过电波传递税收小贴士，两部门还将发挥信息化、数字化在纳税服务领域的作用，合力推出更多更实用的便利举措。
（付明明 刘华斌）
